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[多选题]

网点未按照信用卡宣传内容投放方案在理财服务(洽谈)区、贵宾区、客户关怀区(等候区)、柜台窗口等区域对应放置当期重点营销产品宣传物料,缺少1个扣()分,缺少2个(含)以上的,扣()分

A.5

B.10

C.15

D.20

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510

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第1题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第2题
下列违规行为不属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级五的是()

A.错误设计、制作、投放不符合规范的物料(包括推广折页、店面终端宣传、媒体广告、小招喵形象及周边衍生品等)

B.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本

C.违反商户清算的相关规定进行结算

D.未及时响应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损

E.员工或其关系人与商户或客户,存在任何个人形式的现金、转账等不正当账务往来

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第3题
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级二的是()

A.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本

B.媒体采购、投放或设计制作不按规定流程、方案或规定进行

C.业务开展与对应签报方案内容不符

D.营销活动方案应报批但以报备流程申请

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第4题
各网点通过在营业场所摆放的展板、荧光屏或电子屏等渠道对理财类产品开展的宣传,应符合各业务合规宣传要求,全面客观的揭示理财类产品风险,不得进行夸大、片面宣传;不得删减、截取部分总行下发的理财类产品宣传材料()
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第5题
江苏分公司分享中,以下符合“以司带行”的举措是()

A.使用网点小黑板宣传产品

B.制作销售垫板塑封后赠送理财经理

C.与银行制定日平台目标,配合总行追踪督导

D.制作易拉宝用于宣传、吸引眼球

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第6题
下列哪些属于轻微违规积分问题()

A.违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属、代销集合信托和保险金信托等业务规定,未组织开展储蓄国债业务宣传

B.违反个人存款与结算规定,手工填写本应系统打印的交易内容

C.违反人民币存款与结算规定,未按要求使用鉴别仪鉴别存单、存折真伪

D.违反人民币存款与结算规定,错盖、漏盖业务印章及个人名章

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第7题
商家在小红书平台投放广告,下列说话正确的是()

A.不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语

B.不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌的字样、图案

C.不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容

D.不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品的字样、图案

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第8题
储蓄国债承销机构出现以下行为时,说明其发行准备工作不充分()

A.未按规定申领配备《中华人民共和国储蓄国债(凭证式)收款凭证》

B.结合实际情况制定本行国债相关发行兑付、宣传等规章制度

C.未提前在营业网点醒目位置张贴财政部发行公告

D.未提前告知客户歇业网点事项和可购买、兑付的附近其他网点信息

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第9题
某卡部员工自行以“招商信用卡”及相关字样注册微博、微信等宣传媒体,擅自向客户作出超出行内有关规定的服务承诺,和外包公司没有签署正式合同即合作开展业务;在过程中通过压缩广告投放周期、虚构制作文宣品、虚构采买商圈终端媒体和虚构激励商户方案等方式,套取或挪用营销费用,最终造成损失金额35万。这个案例中该员工违反了《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中哪几个等级()

A.等级一

B.等级二

C.等级三

D.等级四

E.等级五

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第10题
下列违规行为属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级三的是()

A.未按规定向客户讲解、示范或介绍业务规则

B.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本

C.媒体采购、投放和设计制作不按流程、方案规定进行

D.营销活动方案应报批但以报备流程申请

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第11题
以下违规现象对相关人员给予5000元经济处罚的有()

A.由于首诉处理不当,核查内容不实、未妥善制定投诉化解方案

B.擅自使用未经总行审批或擅自修改总分行统一制作的产品宣传资料

C.明知客户多人共同出资以个人名义购买仍然进行销售

D.双录音效画质存在问题

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