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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

变更法人/财务负责人/办税员信息时提示变更的手机号与实名手机号不一致,不允许变更,如何排查()

A.排查是否有选择身份证件号码项目的变更

B.若有选择身份证件号码项目,提供变更后人员的身份证号码下单给运维查询实名手机号是否一致

C.根据运维查询结果回复纳税人变更实名手机号

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ABC

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第1题
用户来电表示登录提示密码错误如何处理()

A.可以让用户看看大小写是否输错,目前密码的格式是大写小写加数字的

B.如果还不对 ,可以联系法人或者财务负责人重置

C.如果是已经被授权的办税人员,或者用户就是法人或者财务,可以直接实名登录

D.如果实名登录提示未注册 ,需要先去注册个人所得税APP

E.如果不是办税员,可以联系法人授权 ,也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税,后期方便再授权

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第2题
户表示是法人或者财务负责人,但是APP/web端不显示企业办税权限模块()
A.核实在税局登记的是否是法人或者财务负责人,并且税局登记的身份证号码跟注册app的身份证号码保持一致B.企业的税务登记状态是否正确,登记状态为筹建期、正常、停业、清算或报验会显示单位信息,不是这几种不显示,比如企业登记状态是非正常就不显示单位信息C.网络不稳定,稍后再试D.是否是新注册登记的企业或者做过法人或财务负责人变更,法人或者财务负责人变更,APP或者WEB端会有T+4天的延迟,可以建议晚点操作看看
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第3题
电子税务局增加动态密码登录方式,密码发到()手机上

A.法人

B.财务负责人

C.办税员

D.购票员

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第4题
登陆客户端输入申报密码之后提示密码错误&用户表示不知道自己申报密码是多少(新企业的初始密码)&未设置申报密码&CA不能使用了()
A.您好,密码错误,建议您先检查一下输入密码大小写输入错误,建议您现在一个表格里面输入正确的申报密码,复制粘贴重新登录,若是还是提示密码错误,建议您使用公司法人或者财务负责人个人所得税APP账号和密码-企业办税权限-找到对应企业名称-下面重置申报密码的按钮,重置申报密码不需要输入原始申报密码,重置密码之后重新登录即可;关于提示密码错误或者未设置申报密码原因,可以调知识库即可,解释一遍不认可;及时入临时不要重复解释导致不满B.若是实名登录,指导用户下载个税APP—下载—注册—然后使用注册的信息进行登录(如若法人未给予办税人员权限还需要填写申报密码,如若已给与办税员权限直接登录即可)C.使用CA的地区已经取消,如果原登录方式CA,指导用户点击CA登录后,未设置过申报密码的,系统自动弹出临时密码然后登录软件后修改申报密码,或者直接修改申报密码后,使用新的申报密码,点击申报密码登录即可D.直接告知去税局大厅 处理
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第5题
集中申报输入单位税号之后搜索提示查询结果为空,如何处理()
A.可以引导用户检查一下输入的税号是否正确,税号核实没有问题的,查看一下我的办税权限或者企业授权管理里有没有这家单位,没有的建议先联系法人或者财务负责人进行授权在操作B.有办税权限或管理权限,建议解除授权后让法人或财务负责人给办税人员重新授权C.解除授权后重新授权还是不行的,或者法人和财务负责人在集中申报中也不能选择到企业的,建议联系税局在企业办税授权管理(ITS)里面重新维护一下企业办税权限D.以上都正确
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第6题
在做账户变更时,如果法人/单位负责人/财务负责人以及其联系方式发生变更的,前台人员可以不用重新客户识别填写单位信息采集表及非自然人识别等相关资料,直接变更账户即可()
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第7题
新企业和老企业如何重置申报密码()
A.使用在税局登记的法人或者财务负责人的身份信息,登录个人所得税APP后,进入个人中心→→点击企业办税权限→→点击左下角的重置申报密码按钮,在这个界面输入新密码并确认密码之后确定,就重置密码了哦B.客户端-右下角点击忘记密码-选择扫码下载APP或者web端进行-企业办税权限进行重置申报密码C.如果不是公司法人或者财务负责人,无法重置申报,可以去税局大厅进行重置D.以上说辞均对
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第8题
关于一下软件登录方式说法正确的是()

A.登录方式有3种,分别是申报密码、实名登录、CA/一证通登录

B.登录方式有2种,分别是申报密码、实名登录;CA/一证通登录已经取消

C.申报密码输入错误,不能超5次,否者会自动锁定120分钟;可以重置密码之后,输入最新密码登陆即可,不能等120分钟

D.实名登录人员:办税人员、法人、财务人员;但办税人员需要法人或者财务负责人进行授权

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第9题
以下说法正确的有哪些()

A.目前电局新办套餐只适用于单位纳税人和个体工商户,商贸企业、外资企业暂不支持

B.纳税人通过企业授权管理下的纳税人授权管理,新增授权时,需填写短信验证码,该验证码是发送到现登陆账号,具有管理权限人员的实名手机号码上

C.个体工商户的法人和财务负责人可以同为一个人

D.财务负责人可以在纳税人授权管理里解绑授权,法人可自动解除绑定(已经在税局前台变更了法人信息)

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第10题
问题现象:人员信息报送失败,提示:人员报送失败,提示:该人员当前身份信息验证不通过,请核对后重试或前往办税大厅处理()

A.信息不一致:如果是姓名或证照号码错误了,可以直接双击打开修改

B.信息一致,仍然提示验证不通过:税局关键信息变更

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第11题
湖北省电子税务局无盘登录时,办理了实名认证的法定代表人、财务负责人、办税人员均可以登录使用()
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