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[判断题]

所有时间节点以项目监控系统记录或接到一线工作人员报告时间为准,无法联络上报接收人时,不可逐级越级上报()

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第1题
接到“危急值”时应在《医学检验、辅助检查电复项目及危急值接听登记本》详细记录来电时间、部门、来电者工号和姓名、患者床号和姓名、检验项目及危急值等内容;立即报告主管医生或值班医生,遵医嘱进行相应处理;在《护理记录单》做好记录并继续观察病情,追踪处理效果()
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第2题
客户报事报修派单环节说法正确的是()

A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门,所有受理事项都应记录完整

B.派单方式依据项目情况,不限于线上信息化系统电子单或打印派工单

C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单,超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级

D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示,超过派单时间后,由项目负责人介入处理

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第3题
营销方案审批管理中活动方案模板填写注意事项错误的是()

A.活动形式表务必体现本次活动所有集客方式及集客人数预估

B.主线活动只选一种,将力度尽可能放大,达到吸引关注、促进成交的目的

C.关于机动费用(主要针对现场制作/布置/小区类宣传项目)限制在2000元以内,超过2000元需附上相关明细

D.严格按照时间节点上报,过期不予受理,请各审批人请按时间节点审批,逾期不审批视为同意

E.促销礼品类,若数量较多,以预约提货形式操作,礼品大规模剩余也无所谓

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第4题
关于门急诊、住院患者陪检制度正确的()

A.护士接到检查医嘱后,按要求及时打印检查便条,告知患者及家属

B.需要下一班完成的工作或检查项目,应在相关护理记录中注明,做好口头交接班,确保检查前各项准备工作落实到位

C.根据检查需要,做好解释和指导工作

D.告知检查项目、时间、地点、目的及注意事项等

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第5题
针对友商号码无法收发处理流程正确的是()
A.查询客户是否欠费、是否开通短信收发功能、上网功能、是否属于关键字或流量超限拦截;其中关键字或流量超限拦截按现有流程处理B.如正常,通过前置查询客户短信功能、上网功能是否正常正常,如果通过前置系统查询短信或上网功能不正常,一线在线关闭重开短信、上网功能C.询问客户故障时间和现象D.进入前置系统——短信详单查询——互通网关日志结合客户提供的故障时间辅助查询是否正常E.帮助客户位置更新建议重新开关机后再试,如位置更新仍未恢复,工单中务必记录对方号码和故障时间,按模板记录派单提交至自营中心二线处理组处理
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第6题
关于生物制品的质量管理,描述正确的是()

A.疫苗生产企业应采用信息化手段如实记录生产、检验过程中形成的所有数据

B.必要时,中间产品应当留样,以满足复试或对中间控制确认的需要

C.对生产过程中关键工艺(如发酵、纯化等工艺)的相关参数进行连续监控,连续监控数据应当纳入批记录

D.采用连续培养工艺(如微载体培养)生产的,应当根据工艺特点制定相应的质量控制要求

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第7题
司机接到列车调度员发布机车信号或列车运行监控记录装置故障运行的调度命令后,司机应及时将监控装置正确转入“20km/h限速模式”,按()显示要求维持运行至前方站停车。
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第8题
接到危急值报告需规范记录:接收时间、项目、数据、上报医生、临床表现、处理经过、复查结果等()
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第9题
进客服在规定的时间节点内,核实投诉处理情况,以下哪些情况不增加反计考核任务()

A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕,且在线备注进展任务

B.部门在规定时限内处理完毕,未备注处理进展,但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果

C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹

D.客服核实投诉已处理完毕,任务部门未在线备注进展

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第10题
接到危急值后,记录内容包括()

A.报告日期时间

B.患者姓名、住院号

C.危急值项目及结果

D.报告人姓名、工号、联系电话

E.报告医生时间

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第11题
为了保证质量管理体系中所有质量管理过程持续满足预期目标,供应商应实施必要的品质监视、测量、分析和改进活动,以达到产品的符合性和持续的改进质量管理体系。以下哪些项目是品质监控及控制的管理项目()

A.出现变化点/异常时应记录并及时向广汽传祺进行申报

B.每月按照品质基准书规定项目、频率向广汽传祺质量部输出出货检查报告

C.应根据图纸、品质基准书定义的性能标准,对每一种产品进行全尺寸检验和全功能验证

D.生产有外观项目要求的零件时,供应商只需保证外观标准样品及评价设备维护和控制即可

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