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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户归属产生的方式，正确的是（）

A.客户与导购绑定默认产生门店归属。默认开启，不能关闭

B.客户与导购绑定默认产生门店归属。默认关闭

C.客户在门店开卡可以产生门店归属。默认关闭，需手动开启

D.客户在门店开卡可以产生门店归属。默认开启

答案

AC

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第1题

结算卡一键签约，回单功能是默认帮客户绑定的，绑定的账户是单位结算卡归属单位客户号下目前正常的对攻结算账户，如后续有新开账户的，无需线下绑定（）

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第2题

“日鑫悦e”商城客户归属机构按照（）统计，即通过个人手机开通的计入该手机银行所属机构，通过微信银行开通的计入该（）所属机构。其中，若微信银行为客户自主注册绑定的，按照（）所属机构统计

A.开通渠道

B.微信银行

C.微信银行默认银行卡

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第3题

当客户没有导购绑定的情况下，自行在商城买了东西，此业绩会归属导购嘛（）

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第4题

以下关于顾客与导购绑定关系正确的是（）

A.如顾客绑定了A品牌的店员企业微信则无法再绑定B品牌店员

B.同一个品牌多个店员可与同一个顾客同时绑定关系，产生销售分佣

C.顾客在数字化专柜消费商品金额的归属以最后绑定或发送服务关系的店员为准，而不是以绑定的先后顺序为准

D.只要绑定了顾客，顾客在数字化专柜消费，所有绑定人均能享受销售分佣

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第5题

双卡手机，使用流量卡上网，另一张卡产生流量费，以下处理指引正确的是（）

A．双卡双待手机，目前不能使用两个卡槽同时使用4G网络,只能使用一个卡槽的4G网络，另一个卡槽可以使用2/3G网络。需要客户在手机SIM卡管理或双卡双待管理中，设置默认的移动数据网络，并关闭智能切换上网卡按钮B．可建议客户先核实手机设置中是否开启了智能切换上网卡按钮，导致在默认移动数据网络的手机卡出现网络异常时自动切换至网络较好的手机卡。可建议客户核实一下是否因为手机异常重启或恢复出厂设置等，导致原来设置的默认上网卡变更，建议客户重新设置C．双卡手机，若客户表示有联通或电信的上网卡，本次可着力向客户推荐优惠力度较大的流量包月D．双卡手机（有联通或电信的上网卡），若客户不认可，要求退费，务必向客户赠送安心消费包月，即可替代退费，又可培养客户本机移动卡号的使用频次

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第6题

定期产品到期查询功能是默认查询未来一个月内，（)即将到期的定期客户数据。

A.本网点开户的

B.归属网点的

C.全渠道的

D.他机构的

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第7题

客户与导购绑定的方式是（）

A.营销素材推广

B.在小程序商城中分享页面给客户

C.客户线索查看

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第8题

客户微信中绑定了多张会员卡，消费时积分默认积到哪张卡（）

A.进行过合并的卡

B.最近使用的一张卡

C.如果客户之前曾在该门店进行过积分，则跟那次积分的卡保持一样

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第9题

从（）年开始，这个功能就是设置的默认关闭的，需要客户自己开启或者取消

A.2018

B.2017

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第10题

关于客户不同意存档以下说法正确的是（）

A.客户默认同意存档，可主动点击不同意存档

B.客户默认不同意存档，必须主动点击同意，才可存档

C.企业可以开启限制服务开关，客户不同意的情况下，员工不能发起会话

D.客户选择了不同意存档后，仍可更改为同意存档

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