题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在这个沟通过程中应该用怎样的语气、声调()
A.声音亲切、明快
B.语气自然、注意措辞
C.音量适中
D.声调自然
E.声音洪亮
F.声调优美
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.声音亲切、明快
B.语气自然、注意措辞
C.音量适中
D.声调自然
E.声音洪亮
F.声调优美
ABCD
A.与客户沟通时语气生硬、冷淡、漠视、敷衍客户需求/诉求
B.执意按个人意愿说服客户、抢话、不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问
C.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的(含)
D.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
A.有意注意
B.无意注意
C.学习兴趣
D.学习动机
A.文段运用了排比和拟人的修辞手法
B.愿意……就……突出了园子里动植物的自由,园中的这些自由自在的动植物有我的影子
C.这段话应该用舒缓、庄重的语气来朗读
D.文段表现出作者对园子的热爱、对自由的热爱
A.高兴的语气,节奏快,声音高
B.难过的语气,节奏慢,声音低
C.急切而痛苦的语气,节奏快,声音高
D.急切而高兴的语气,节奏慢,声音高
A.1.难过,高兴
B.2.高兴,难过
C.难为情,惊奇