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[判断题]

因内部原因发起的4204查询、维护个人客户联系信息,上传《远程授权申请书》并在申请书上标注“内部查询”字样即可()

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第1题
下列关于个人结算账户备案描述错误的是()。

A.支行账户管理人员应对当日查询的反馈错误信息认真进行核对

B.对错误反馈核实后仍需进行报备的个人结算账户由支行自行向人民银行报

C.核心业务系统中客户信息出现错误的,应及时进行变更维护

D.因特殊原因,核心业务系统中的客户信息可以与账户管理系统中的信息不一致

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第2题
因行内业务需要由内部发起的相关授权业务应填写()并由相关负责人签字确认。

A.个人业务授权申请书

B.对公业务授权申请书

C.远程集中授权申请书

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第3题
商检客诉部或相应责任部门负责商场商场客诉管理,应履行下列职能()

A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿

B.负责受理、解决投诉,高风险客诉定单回访等工作

C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷;确认商户的资质是否真实有效

D.客诉处理需执行先行赔付时,按照标准流程发起先行赔付申请

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第4题
小王2020年8月1日因个人原因请假,于2020年8月4日在钉钉发起请假流程申请,这种行为按旷工处理()
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第5题
为什么要做资⾦存管()

A.可有效规避买卖过程中出现的因客业原因造成的资⾦纠纷

B.可及时圈定、识别异常单并进⾏早期⼲预,提⾼平台⻛控能⼒

C.提⾼资⾦⽀付可视化⽐率,让客业及时了解资⾦真实交付状态

D.降低资⾦损失,维护品牌信任度

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第6题
若员工调动/续约/变更合同发起电子签预览参数时发现未带出或带出有误新资数据,合理解决方法有()

A.第一步,排查调动后新资是否录入有误

B.第二步,如是新入职员工,可能未维护固定薪酬

C.第三步,如是老员工,排查是否因涉及调动等原因需重新维护固定薪酬

D.可联系IT咨询

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第7题
同一单位如若此前在我行注销了所有前期开的对公户但数字证书未作废,后期又到其他网点办理对公开户,还是同样的人申请网银数字证书,此时可以内部审批作废数字证书,填写数字证书维护申请书,在预留印鉴处注明内部作废原因,运营主管审批,加盖柜面业务章以及经办复核签章后发起作废扫描,注意在单位账号处需填写关户的账号,业务种类应选择912008无开户代发传输易()
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第8题
客户发起VR带看,经纪人的分客规则以下说法正确的是()

A.按照单盘经验值分客

B.分客前提是经纪人的分客状态正常

C.客卡需要及时维护,不维护会关黑(非私客)

D.客卡需要及时维护,不维护客卡会回收(非私客)

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第9题
蓄电池馈电主要有两个原因,一是蓄电池长期使用极板老化、表面物质脱落,或蓄电池内部电解液因蒸发泄露等现象,导致性能下降,储电量降低引起馈电。因此应定期对蓄电池进行检查维护()
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第10题
()功能用于供系统用户对发起的督办进行管理和维护,包括查询、发起督办、删除及督办导出功能。

A.信息查询

B.信息公告

C.工作督办

D.日常管理

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第11题
因银行内部错误操作导致客户姓名、身份证件信息等资料有误,应查验原业务留存的单据或证件影像进行核实。无论客户是否在场,均可由经办员代客户在业务回单内注明错误原因,且无需签字,进行维护()
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