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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.客户满意度

D.内部流程

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第1题

平衡记分卡是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

A.客户

B.财务

C.财务

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第2题

平衡记分卡的行动方案目标在于消除绩效差距。该说法（）

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第3题

通常可以从色相、明度、冷暖、纯度四个方面来定义一幅画的作品色调。()

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第4题

绩效考评机制具体的表现（）。

①评价时应有系统性、战略性、全面的眼光②注重对指标的相互关系及其权重的确定③将目标管理、关键绩效指标以及平衡记分卡等评价技术引入到税收管理绩效评价工作中。

A.①②

B.②③

C.③

D.①②③

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第5题

对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

A.忠诚度

B.满意度

C.成长度

D.贡献度

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第6题

平衡记分卡可以关注短期性和长期性战略主题持续为企业创造价值。该说法（）

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第7题

整合供应链总体绩效度量指标包括质量、（）、（）资产四个方面。

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第8题

要理解哪些内外部问题是重要的，组织可以考虑以下方面：（）。

A.关键驱动因素和趋势

B.能给环境或组织造成问题的

C.能产生有益效果的问题，包括能带来改进环境绩效的创新

D.能提供竞争优势

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第9题

组织应当从要紧价值制造过程有效性、关键支持过程有效性、战略目标和战略规划完成情形三方面的要紧测量结果来描述对过程有效性起重要作用的要紧绩效结果。（）

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第10题

企业安全保障能力评估评估可以从多个方面进行评估，不包括下列哪一项？（）

A.机构设置

B.管理制度

C.技术保障手段

D.客户需求

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第11题

以下关于贝壳分说法正确的是（）

A.贝壳分从内力、信誉、侠义，活力、声望5个方面来考核

B.商机转化、好房维护属于平台合作（侠义）

C.贝壳分，是平台基于经纪人在平台的真实行为数据，通过大数据模型算法，从五个维度对经纪人进行综合评估后的得分

D.房源燕验真、评价属于质量评价（信誉）

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