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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在第一次检索之后,百度会在“百度一下”按钮右边出现“结果中找”按钮,“结果中找”按钮表示()。

A.二次检索

B.相关检索

C.搜索结果去重

D.相似网页搜索

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第1题
在百度搜索网站首页的文本框中输入“厦门鼓浪屿”,单击“百度一下”,从而在搜索结果中获取信息的这种网络信息检索方式属于()

A.目录搜索

B.全文搜索

C.元搜索

D.文字搜索

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第2题
在第三届互联网大会上,百度CEO李彦宏在演讲中强调:移动互联网时代已经结束,未来的机会在人工智能方面。下列选项不属于人工智能的是()

A.目前很多商家用VR技术(虚拟现实)来吸引客户进行产品体验

B.小明将书上的一段英文拍照后,直接用百度翻译软件翻译成中文

C.某品牌手机可以使用语音功能拨打电话

D.某餐厅推出让机器人送餐的特色服务

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第3题
使用检索工具“百度汉语”不仅可以查询汉字和词语,还可以查询汉语古诗词。()
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第4题
百度“千千音乐”提示用户“请输入歌名、歌词、歌手和专辑”进行检索,表示它是依据音乐文件的外部信息来实现对音乐文件的检索。()
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第5题
科技类新产品发布会结束后,网友会在()、知乎、头条问答等渠道提问,了解关于产品的更多信息。

A.百度知道

B.互动数量

C.用户粘性

D.今日头条

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第6题
关于百度商桥在留言版中的设置可以对哪些功能进行设置()

A.留言板始终显示

B.所有客服离线显示留言板

C.一直不显示留言板

D.按时间段显示留言板

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第7题
病人问其它医院能做某向检查吗你无法告知时、应该使用哪种方式回答()

A.别的医院的事我不知道,你去别的医院问吧

B.这个我不太清楚,您打114咨询一下相关医院,或上网百度后再去

C.这个我哪知道,我只知道我们医院没有这项检查

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第8题
推欧美套餐,你觉得有哪些可以用的上的点()

A.打电话前先百度一下电话号码归属地,作参考

B.观念不要设限,我们潜意识觉得欧美贵,不敢推

C.语气更有底气,比如,欧美老师一节课 也 才 五六十元

D.根据学生过往的学习经历做好后续课程规划,每一步能达到的目的和效果

E.除了用时间紧迫性逼单,还可以结合学生想提高的点来建立

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第9题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第10题
“我买的3台空调,货今天已经收到了,但是包装箱里面没有增值税发票,怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是()
A.不好意思给你添麻烦了,可能是我们师傅漏送了,我帮您联系师傅问一下,您稍等B.增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的,请您耐心等待C.我帮您看了一下,您当时是没有认证您的增票信息的,建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息,我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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第11题
国际键以下操作正确的是()

A.投诉键接入,无需转接,按客户要求正常上报工单,并需在上报内容中标注

B.投诉键回复时效:无需主动承诺回复时效,若客户询问,可承诺24小时内回复

C.系统查询不到信息,用百度查询显示清关中,算国际件,上报工单需要备注

D.投诉键回复时效:若客户询问,首次投诉可承诺4小时内回复

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