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顾客需要等同于顾客需求()

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第1题
所谓营销观念,是以满足顾客需求为宗旨,从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想,它基于消费者主权论。()
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第2题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第3题
顾客要是有需求的话是可以把包包,鞋子等ACC拿进试衣间试衣的()
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第4题
在处理完顾客的需求后可指引顾客进行满意度评价,当顾客给予差评时,可联系顾客咨询差评原因,不严重可修改差评()
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第5题
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第6题
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,这里的“顾客”指的是企业的客户()
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第7题
产品组合是指按顾客需要进行产品混装。()
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第8题
市场营销观念阶段地中心思想是()。

A.我卖什么,人们就买什么

B.企业生产什么,就卖什么

C.顾客需要什么,就生产什么或就卖什么

D.企业提供地产品和服务不仅要满足消费者地需求,而且要符合社会利益

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第9题

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”。其中,顾客指的就是组织外部的最终顾客。()

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第10题
下列销售人员的做法中,哪些是正确的()。

A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他

B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,

C.先把这个推荐给客户吧

D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他

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第11题
存贷可得性指当顾客需要存货时拥有的库存水平。()
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