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第4题
商务谈判中，从实际谈判的情况来看，哪几种让步类型，其采用需要有较高的艺术技巧和冒险精神。如果运用得好，可以少做让步，迅速达成交易;但运用得不好，往往或是使自己做更多的让步，或是造成谈判的僵局。（)
A.冒险型让步方式
B.诱发型让步方式
C.不定式让步方式
D.危险型让步方式
E.反弹式让步方式
第5题
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是()。
A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B.察言观色是把握谈判基调的重要手段
C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
