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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不便于召集行前说明会的,导游()应向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知

A.领队

B.地陪

C.全陪

D.旅行社

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A、领队

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第1题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%-4%

B.3%-5%

C.1%-3%

D.1%-5%

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第2题
节假日期间员工驾乘私家车出行前应向所在单位或部门负责人说明,由单位或部门进行登记备案,并对员工做好安全交代,平安返回后及时向所在单位或部门负责人汇报。私自离开所在地不用报备()
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第3题
下列关于导游申请复议权的情形,正确的包括()。

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不节答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的认为游客损害了自身人格尊严的

C.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

D.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务

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第4题
下列不属于导游申请复议权的是()。

A.认为符合法定条件中领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不子答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

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第5题
导游进行导游活动,出现以下行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。()。

A.欺诈、胁迫旅游者消费

B.损害民族尊严

C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费

D.不佩戴导游证

E.擅自变更接待计划

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第6题
在旅游过程中,导游领队应提示游客如厕时()。

A.要维护卫生设施清洁

B.不要使用公共卫生用品

C.不要在卫生间抽烟

D.不要在卫生间乱丢废弃物

E.不随意占用残障人士专用设施

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第7题
出境旅游领队要召开“出境说明会”,会上内容包括()

A.告知外汇兑换和手续

B.旅游行程说明

C.介绍旅游客源国家(地区)基本情况及风俗习惯

D.公布分房名单

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第8题
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A.送行前的工作

B.结账服务

C.离店服务

D.送行服务

E.善后服务

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第9题
导游将散客接到下榻的饭店后,如果该散客参加旅行社组织的“一日游”活动,导游除了要将游览券、游览徽章交给他(她)外,还应详细告知的事项有()。

A.各种票据的使用场合

B.集合时间和地点

C.“一日游”的导游召集散客的方式

D.在何处等待接运车辆

E.接运车辆的车型和车号第二套模拟试卷

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第10题
关于对当地居民,以及当地的旅游相关从业人员进行调查,以下说法正确的是()。

A.主要目的是了解居民及从业者对于未来旅游发展的诉求以及参与意愿

B.召开有关旅游规划的说明会可以达到调查居民和从业人员意见的目的

C.也可以采取公开征集意见的方式进行调查

D.上述说法均正确

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第11题
引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在()内恢复供电。不能在规定时间内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。

A.一日

B.二日

C.三日

D.四日

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