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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中心提前（）进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

答案

A、3个月

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第1题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第2题

合景泰富集团工程项目维修监督考核管理办法中城市物业服务中心承担的职责（）

A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作

B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作

C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作

D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护

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第3题

物业服务中心的监控中心的岗位是（）

A.是安防员的工作岗位

B.是客服人员的工作岗位

C.是工程人员的工作岗位

D.是财务人员的工作岗位

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第4题

以下哪些情况，分权手册和控制文件可由编制人/流程专员修改,流程部经理审核后更新，无需报批（）

A.错别字、文字格式错误

B.组织架构、岗位名称变化且不影响业务的内容

C.组织架构、岗位名称变化但影响业务的内容

D.权限变更

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第5题

请假或上班时间内需要外出，则需要提前通过进行申请报批（）

A.电话

B.邮件

C.钉钉app

D.微信

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第6题

北方物业服务中心每年（）月下旬应对水体进行泄水处理

A.8月

B.9月

C.10月

D.12月

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第7题

《年度营销推广方案》在每年（）月底进行编制及报批

A.11

B.12

C.1

D.2

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第8题

未得到物业服务中心签发的动火、油漆许可证、临时室内喷淋放水申请严禁在广场范围内进行烧焊、油漆及消防喷淋改造。()

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第9题

根据《可回收资源管理作业指导书》的要求，可回收资源账款存放在项目（）处，《可回收资源登记总台账》存放保洁负责人处，每月进行一次账目核对，并交由物业服务中心负责人审核

A.保洁负责人

B.服务中心负责人

C.财务专员或人事专员

D.保洁员

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第10题

可回收资源账款存放在项目财务专员或人事行政专员处，《可回收资源登记总台账》存放保洁负责人处，每季度进行一次账目核对，并交由物业服务中心负责人审核（）

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第11题

遇到一般投诉时，客服前台应该马上派人进行核实和处理，填好《物业服务中心工作单》，按授权和责任分工，请相关的责任部门在钟内接单处理（）

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