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第3题
客户进线询问平台发货时效，服务小计分类为（）
A.售前 / 购物咨询 / 团购咨询
B.售前 / 购物咨询 / 平台政策咨询
C.售前 / 购物咨询 / 采购咨询
D.售前 / 购物咨询 / 其他购物咨询
第5题
关于政企团购优惠套餐描述正确的是（）
A．老用户优惠后实收不导低才可办理B．发展员工必须为自有人员C．团购数量30部及以上+门户-政企员工团购门户审批流程截图，就可以受理团购存费送费D．团购数量30部以下 +门户-政企员工团购门户审批流程截图+MIS团购存费送费审批截图（政企部吴志展），才可以受理团购存费送费
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第6题
下列交易活动中，属于B2B电子商务的是（）
A.小王在某电商平台购买了一台电视机
B.A文具用品店通过某电商平台向生产厂家订购了一批作业本
C.B公司在中国政府采购网参加某政府采购项目招投标
D.小李在美团APP订购午餐外卖
第9题
订单退款问题描述正确的是（）
A.订单退款后如使用优惠券会一并退回，但优惠券会有延迟
B.订单退款1-3个工作日到账，信用卡1-5天会稍微慢一些
C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消
D.以上描述都不正确
