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第1题
商贸公司运作辅材品类产品植入到销售体系内，逐渐丰满下游客户的竞争优势，朴勒舒适家专卖店建立需要我们做的工作有哪些（）
A.开发朴勒舒适家专卖店，让其自由发展
B.开发朴勒舒适家专卖店，赋能于客户技术、施工，让其能够对舒适品类产品的销售无后顾之忧
C.开发朴勒舒适家专卖店，赋能于客户技术、施工，销售人员对其嫁接优质装企、客户资源，形成闭式循环销售体系，让客户依赖我们发展壮大
第3题
以下说法正确的有（）
A.琴行经营了15年，对琴的品质把握和售后均有良好的经验
B.我们销售的钢琴送免费调律一次，免费后的调律市场价8折
C.以前初学者买琴一般在1.5W左右，现在条件好了一般客户考虑2W左右的琴
D.发现客户有意向琴后果断地说这台不错，就买这台，促使客户下决定，若客户犹豫，即二者选其一，参考做决定
第4题
我们在办理业务的过程中，对客户提供的身份证件要仔细审核，核实身份证件的（），同时客户签字时必须要在柜员的（）内（）签字，且签完名后须审核签名（）后方可将现金等相关物品递交给客户，如发现签名错误可即时要求客户
A.真实性，有效性
B.视线范围
C.本人
D.本人他人均可
E.无误
F.重新签字
第6题
特卖期间人多货多，为了防止货品被盗，我们在销售中应该做到哪些动作（）
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
第7题
陶瓷大师钟振华,秉承“做瓷先做人、立艺先立信”的师训，从一位鄱阳湖畔渔家小孩成长为中国工美行业艺术大师,成为助推世人感知中国的文化使者。2019年6月285日华人选2019年6月“中国好人榜”。钟振华的事迹告诉我们（）
A.诚信是一个人安身立命之本
B.不讲诚信必然要受到法律的严厉制裁
C.挫折是事业成功的必要条件
D.只要诚信就一定能获得事业的成功
第8题
在最终找经理申请价格的时候我们要提前做好哪些准备工作（）
A.将客户的需求分析做足
B.确定客户今天能够订/现提车
C.将客户期望值和心理预期提到能够成交的范围内
D.尽量收集客户的意向金或能够抵押的物品
第10题
在争取新客户时，业务人员在电话中介绍到：“张先生，选择我们营业部开户之后，你会感受到我们优质的服务，买卖股票更顺手（感性诉求)，而我们的手续费是业界最合理的（理性诉求)。”这是打电话前准备工作中的：（）。
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
