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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

互联网电视简洁屏的业务可通过哪些渠道办理()。

A.江苏移动掌厅-权益中心

B.阿拉盯随销

C.江苏移动营业厅

D.10086公众号

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更多“互联网电视简洁屏的业务可通过哪些渠道办理()。”相关的问题

第1题

客户办理了第三方存管业务，首笔银证转账激活可通过以下哪些渠道办理（）

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.柜面

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第2题

下列哪些工单类型可通过CRM系统5738重派()。

A.所有工单

B.小区宽带调整

C.叠加互联网电视

D.小区宽带开通

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第3题

在随销APP上办理的大屏增值业务，可在电视界面“首页-我的-订购”退订吗（）

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第4题

个人客户及单位客户可通过我行电子渠道办理贵金属相关业务（）

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第5题

普通和对讲业务受理可通过哪种渠道办理（）

A.CMIOT

B.CRM

C.ESP

D.集客大厅

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第6题

客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致，派单节点应选（）

A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行

B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符

C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行

D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符

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第7题

晚班处理工单注意事项，以下说法正确是（）

A．如工单没有最终处理方案，仍需要进一步查证的，请将工单协派至对应部门，并且按晚班结单表格填写B．对于第二天上午十点前超时的指定类型投诉类工单优先处理。工单类型为：指定携转类路径工单、停/复机类投诉路径工单（如：移动业务→基础服务→停/复机等）、互联网电视报障类投诉路径工单（如：家庭业务→业务营销→互联网电视投诉申告→自有业务→互联网电视、家庭业务→产品质量→互联网电视、家庭业务→网络质量→互联网电视等）、除家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带、家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带外，其他宽带报障类投诉路径工单C．所有投诉工单均需正常联系客户处理，不能不联系直接提前结单D．针对有晚班回电需求的工单，协助回复客户（需关注便笺、飞信、邮箱等各渠道转办的晚班回电工单）

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第8题

客户办理非柜面转账业务超出约定限额和笔数的，系统自动拒绝，客户可通过柜面渠道办理或申请调整交易限额（）

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第9题

客户可通过哪些渠道办理口头挂失()。

A.柜面

B.电话银行

C.网上银行

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第10题

集团客户可通过客户经理、网厅等渠道进行专网物联卡咨询、业务办理和业务投诉等。

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第11题

目前，客户可通过哪些渠道办理重定价日的修改（）

A.手机银行

B.网点柜台

C.STM

D.以上都不对

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