题目内容
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[判断题]
无头件的场景说明:快件有运单,但运单关键信息(条形码\运单号\收寄信息等)缺失导致无法进行信息识别的快件;或是货物上没有运单的快件()
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A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
A.由于我司收派员贴错单(含寄件拿错件)引发客户来电投诉
B.中转环节运单脱落,运作员贴错单
C.快件贴有多张运单,导致客户投诉
D.寄方收派员做件时,未将客户交付的托寄物全部寄出,导致客户投诉
A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名
B.派件快递员名称、收件人签名
C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名
D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名
A.快件收寄双方详细地址、电话等信息
B.运单打印时间
C.主要快件产品服务类型及增值服务类型
D.签收派件信息
E.内附托寄物信息
F.内部目的地转运中心、派件网点等信息
A.自无头件上报日起超过3个月未认领(大件货物超6个月未认领),无头件自动转弃货处理
B.针对转弃货处理的无头件,弃货审核通过(需联系质控审核)后货物所在地需打印系统自动生成的新运单标签粘贴在货物上,并在24小时内将货物交接至指定弃货部统一保存
C.当无头件在库时长达到弃货时间仍未被认领,即可将无头件放置弃货库区保存
A.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固
B.检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整
C.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量
D.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整
A.普通包裹
B.快递包裹
C.信件
D.物品类特快