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第1题
违规送达场景（）
A.私自把货品放在未经用户认可的地址
B.未到达用户处且未与用户确认放置位置就提前点击确认送达，包含：距离用户地址较远时点击确认送达、私自联系用户要求提前点送达等行为
C.未实际完成配送就点击确认送达，包含：在用户楼下点击送达、可送上楼的场景拒不上楼、打完电话就点击送达等情形
第2题
面临即将超时的情况，以下行为是错误的（）
A.未到用户处提前点击送达
B.到达顾客楼底下未与用户联系就点击确认送达
C.未与顾客达成一致私自将货品放置于代收点/门卫/前台
D.实际未给顾客配送却点击确认送达等
第3题
什么情形下需要报备用户定位不准（）
A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达
B.有超时问题拉定位提前点击送达
C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达
D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置
第4题
什么是违规送达（）
A.送达超距：即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B.提前点击送达：以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C.恶意虚假配送：以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
第6题
提前点送达如何规避（）
A.手机设置二次滑动送达
B.擦拭手机时熄屏擦拭
C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达
D.在手上有多个订单时，核对订单无误以后在点击送达
E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达
第11题
以下哪种属于违规送达（）
A.未经用户允许将餐品放置门卫地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送，提前点送达
D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达，系统提示未到达顾客位置点送达，200m以外点送达
