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[单选题]

活动正在举行,结账时王先生得到了三张客房赠券,他一高兴就送了当班的服务员小李和收银员小张各一张。请问小李和小张如何处理才是正确的()

A.先谢谢王先生,再告诉他根据规定是不能接受的,但如客人坚持要送,则收下

B.先谢谢王先生,再告诉他根据规定是不能接受的,但如客人坚持要送,则接受以后退还相关部门

C.客人的好意不能拒绝的,所以收下以后,交给班组领班,由班组领班在班组里分配给同事用

D.不能拒绝客人的心意,反正是客人送的,来路光明正大,收下就是

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B、先谢谢王先生,再告诉他根据规定是不能接受的,但如客人坚持要送,则接受以后退还相关部门

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第1题
“六•一”儿童节,面对面爱心捐助活动在我市某公园举行,杨杨收到了爱心人士捐赠的新衣服,当杨杨穿着新衣服走近穿衣镜时,他在镜中的像将()

A.逐渐变大

B.逐渐变小

C.大小不变

D.远离穿衣镜

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第2题
最后结账时,确认客户是用积分消费后,在千里马客房系统中的操作步骤()

A.增加入账项目积分通折扣

B.金额为积分抵扣金额

C.修改金额值为负数

D.核对无误后点击确认、结账

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第3题
据载,周文王在周地举行过祈请商朝先王成汤、太甲等册命周方伯为天下共主的典礼,武王灭商后,继续保留这项礼仪。周王的这一做法()

A.意在强调周政权的正统性

B.使商朝文化得到了传承光大

C.使中国古代政权一脉相承

D.表明商先王认可周共主地位

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第4题
下列词语运用不恰当的一项是()

A.只见老妇人吓得<面如土色>,口齿不清

B.《朝花夕拾》是我<渴慕已久>的一本书,今天终于得到了

C.班主任正在<诘问>小王昨天舍己救人的事迹,准备在全校予以表扬

D.那些对自己的事业有探索精神并<乐此不疲>的人,最终都走向了成功

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第5题
下列括号内词语运用不恰当的一项是()

A.只见老妇人吓得(面如土色),口齿不清

B.《朝花夕拾》是我(渴慕已久)的一本书,今天终于得到了

C.班主任正在(诘问)小王昨天舍己救人的事迹,准备在全校予以表扬

D.那些对自己的事业有探索精神并(乐此不疲)的人,最终都走向了成功

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第6题
顾客到了收银台结账时,收银员第一步应该怎么做()

A.微笑示意,打招呼

B.问询积分卡/购物袋

C.直接扫描

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第7题
恰当地运用修辞,能使导游语言鲜明生动,更趋艺术化。下列使用比拟修辞手法的是()。

A.看,山上的迎客松正在微笑着,向我们伸出了热情的手,欢迎各位远道而来的客人呢。

B.舜帝南巡时,他的两个妃子娥皇、女英追踪到了洞庭山。在这里,她们得到了舜帝死于苍梧的消息,顿时,两个妃子悲痛欲绝,泪水顿作倾盆雨,满山的翠竹也和她们一起发出了阵阵揪心的呜咽声…

C.将军岩矗立在这里,庄严地俯视着脚下起伏的山峦,像在检阅千军万马。

D.莲蓬的形状是个圆锥体,底朝上,尖端和茎子连接着,顶上有许多小窟窿。

E.苗家姑娘特别喜欢唱歌,她们的歌声就像百灵鸟的声音一样清亮动听。

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第8题
1.2018年,全国又有125个贫困县通过验收脱贫,1000万农村贫困人口摆脱贫困。1亿多非户籍人口在城市落户的行动正在继续,1300万人在城镇找到了工作,解决棚户区问题的住房开工了580万套,新市民有了温暖的家。这主要说明()

A.我国经济由高速增长转向高质量发展阶段

B.党和政府坚持以人民为中心的发展思想

C.人民对美好生活的需要已经得到了满足

D.人民群众共享发展成果,实现同步富裕

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第9题
李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难??当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包?综上所述材料和所学知识,回答下列问题:

问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?

问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?

问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?

问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?

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第10题
下列句子没有语病的一项是()

A.文明永续发展,既需要顺应时势、推陈出新,更需要薪火相传、代代守护

B.珙桐有植物活化石之称,因其花形酷似展翅飞翔的白鸽命名为中国鸽子树

C.城市手绘原创作品正在点缀着我们的日常生活,丰富着城市的文化内涵

D.全国青少年体育冬令营(四川乐山站)的正式启动,标志着我市青少年体育得到了进一步提升

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第11题

唯物主义历史观的创立使()。

A.真理的相对性和绝对性得到了充分说明

B.社会的物质性得到了科学的论证

C.人们活动的思想动机被揭示出来

D.思想在社会生活中的支配作用得到证明

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