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更多“有责取消是指因为配送原因或者骑手原因导致了订单被商家或用户取…”相关的问题
第4题
如果骑手还未送到客户手中，误点送达，规避方法有哪些（）
A.手里没有其他订单，关定位关数据（或者关机）再去送，并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单，调给其他骑手去送；此骑手往客户反方向走，回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了； 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单，赶紧点送达，然后让商家同意退单，直接去送不会被抓取
第6题
以下对异常的说法，正确的是（）
A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单
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第7题
以下是配送原因取消理由的是（）
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙，让我取消订单
B.送太慢了，等太久了太慢了，我要上班了
C.配送太慢，不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了，取消订单
F.骑手沟通态度差
第8题
什么叫配送原因取消单（）
A.顾客不管以什么理由申请退款，叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢，等太久申请退款，叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款，叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款，叫配送原因取消单
