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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.寄个人件如涉及知名品牌,1件提供身份证复印件,购物发票;2件或以上需提供品牌授权书

B.寄公司件包裹涉及到知名品牌需要提供品牌授权书

C.使用国际标快+产品寄1件衣服给个人可以不用提供品牌授权书

D.国际标快+不可收寄证件类和卡类的物品

答案
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C、使用国际标快+产品寄1件衣服给个人可以不用提供品牌授权书

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第1题
理赔赔付对象寄件人为个人时,需要赔付至寄件人账户,如寄方要求赔偿至指定人员,无需寄件方提供授权函,对于个人授权,使用电话录音即可()
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第2题
个人持续率奖的计算方法为个人持续率奖=个人自销件当月第二年续期佣金×当月自销件综合持续率计提比例,下列说法正确的是()
A.最高计提比例为12%B.综合持续率90%以下,计提比例为0C.综合持续率=保费持续率*40% +件数持续率*60%D.计算2020年4月综合持续率,涉及2018年3月1日-2019年2月28日生效的长险期交新单,在2019年3月1日-2020年4月30区间内实收保单
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第3题
在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密,快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第4题
破损件处理流程,以下说法正确的是()

A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转

B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转

C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转

D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转

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第5题
关于超长超重附加服务费说法错误的是()

A.对应产品参考时效多加1-3个工作日,视具体情况而定

B.二档收费标准的快件自2020年3月10日起实行暂停收寄,恢复时间另行通知

C.达到一档超长超重标准的单件快件,按固定费率260元/件收费

D.散单、月结客户均可以寄递

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第6题
自购下单与代下单为什么不支持7天无理由退换货,下面哪些说法是正确的()

A.因为你以是按最低代理价向平台支付,你的利润以在你的口袋了

B.此类订单如客人说想退换货,那么来回运费需团长自担,或去沟通解决,因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了

C.如寄件损坏,或本身产品质量问题售后平台承担

D.不影响二次销售的产品,可以退换,但团长要承认来回运费

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第7题
以下说法错误的是()

A.广告来源名称需包含广告主公司名称或者品牌名称中具有代表性的核心词汇

B.广告中不得涉及无授权的今日头条、抖音等我司产品及其相关内容

C.广告中涉及第三方公司、产品或服务,请提供其与广告主的合作协议或关系证明

D.广告主可以私信回复客户自己的个人微信号

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第8题
客户要求安排上门寄件,从上海寄往美国,寄口罩,坐席需做哪些风险提示和解释话术()

A.受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响,国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟,具体延长时间无法保证,给您带来的不便请谅解

B.在个人合理自用的前提下可邮寄,单票邮件货值不超过1000元人民币

C.可能有寄达地会对个人防疫物资进口有要求,建议您提前咨询好寄达地海关

D.受疫情影响,该国家已暂停邮件进口,如您仍需寄递,邮件会暂存处理中心,待该国家邮路恢复后,会再行发运

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第9题
以下关于超标件说法正确的是()

A.指客户指定的收件或寄件地址,不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内

B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围,而影响正常流通的快件

C.快件在运输过程中,因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件

D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制,重量不受收寄范围的限制

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第10题
限定寄送物品中,酒类、香烟类、食品类的,以下哪些说法是正确的()

A.白酒类需原商业包装(非散装),单瓶不超过5升,且低于56度,可通过陆运发运

B.烟叶、烟丝每件不超过5公斤

C.寄递卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)

D.同一寄件人每天限寄二条(400支)卷烟、雪茄烟,不允许多件邮寄

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第11题
以下关于邮件正文中的“称谓”说法正确的是()
A.邮件开头要称呼收件人,既表示礼貌,也可明确此邮件对象,作为给出必要回应的人员B.如公司发文则使用司全体,多个部门则使用各部门,对管理人员则使用姓氏+职务,多位管理人员则使用各位高管、部门负责人,对个人则直呼其名即可,涉及多人时则使用各位同事C.对外发文时应按职务尊称对方,不清楚职务,则应按商务礼仪称呼D.邮件的开头与结尾应有问候语,称谓后一般使用您好或你好即可,邮件结尾使用祝工作顺利或祝身体健康即可
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