题目内容
（请给出正确答案）
A.客户提供的地址，在【投诉地点】查询后只显示到小区，没有具体的楼号、单元号，此时，需要在【详细地址】字段中补充上楼号或单元号
B.或者客户位置只显示到XXX村，则需进一步和客户沟通，在【详细地址】字段中补充上村东、村西等再详细一点的位置描述
C.如果客户拒绝提供更详细的位置信息时，该字段可注明【客户无法提供】即可
答案
C、如果客户拒绝提供更详细的位置信息时，该字段可注明【客户无法提供】即可
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于具体地址以下说法正确的是（）”相关的问题
A.用户确认态度问题3
B.查询用户定位，如定位无误，申诉不通过
C.通过3
D.与用户核实地址问题，如是地址问题，申诉通过
A.PC端经纪人发布房源界面，如果没有小区，点击右下角的【新建小区信息】，填写：小区名称、小区地址并且进行地图定位
B.新建处理时效T+1
C.新建小区查询路径：PC端服务中心——新建&纠错查询
D.选择房源类型并上传相关图片证明
A.小区用户需录入准确九级地址
B.农村用户需录入五级地址
C.商铺、厂房等特殊用户需联系装维人员具体核实资源线路后录入
D.以上说法均为正确
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
