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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

降低服务成本的措施()

A.降低售后量

B.NFF拦截

C.备件坏料复判

D.降低重复维修率

E.服务报价

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BCDE

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第1题
降低重复维修率的措施()

A.降低售后量

B.完善FAQ

C.客户自助服务

D.维修培训

E.软件问题及时OTA升级

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第2题
合作伙伴代维带来的价值()

A.降低服务成本:提供支持接入用户云图的渠道代维平台,帮助用户进行远程管理;原有工程师通过赋能即可使用,无需额外人力成本

B.提升服务创收:服务所得费用由合作伙伴自行收取

C.增强品牌认可:通过提升售后技术服务专业能力,响应速度,充分获取用户认可,增强自身专业性

D.提升用户粘性:定期主动发起与用户的产品使用,安全情况的深入沟通,有利于高效挖掘用户新需求

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第3题
2019年12月10日,国家医保局印发《关于做好当前药品价格管理工作的意见》,深化药品集中带量采购制度改革,取消药品流通中不合理的中间环节,并由国家确定质量标准、公示采购量进行统一招标,企业根据自己的成本和产能参与竞价投标。下列对上述措施的影响推导正确的是()。

①集中带量采购→中标企业以价换量→降低药品采购价→消费者受益

②国家确定药价→减少流通费用→降低药品成本→企业生产扩张

③确定质量标准→激励研发投入→提高药品质量→满足消费需求

④国家取消流通环节→降低药品价格→医疗机构利润增加→市场消费激增

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第4题
关于模块化滤芯和非模块化滤芯的竞品对比,可以从哪方面引导顾客()

A.模块化滤芯的机器换芯可以自主换芯

B.没有售后上门在家守候的时间和麻烦

C.换芯不用关水阀,更加方便

D.降低使用成本,售后上门都有上门成本

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第5题
发现重整催化剂烧焦超温时,首先应采取的措施是()。

A.降低炉出口温度

B.降低空气量

C.增大氮气量

D.增大蒸汽量

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第6题
重复维修的影响()

A.累积故障率增大

B.客户对服务满意度降低

C.影响代理考核

D.提高服务成本

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第7题
有利于“蓉欧快铁”降低运行成本的是()

A.加大政府资金补贴

B.提高回程的重载率

C.提高列车运载量

D.加快高速铁路建设

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第8题

降低熟料中FCaO的措施有()。

A.选择结晶物质少的原料,配料合理

B.提高生料质量,加强煅烧

C.急冷、增加混合材掺量

D.慢冷、降低混合材掺量

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第9题
施工项目全面分析的材料消耗指标包括:主要材料(钢材、木材、水泥)的节约量及材料()。

A.“三大材”节约量

B.“三大材”节约率

C.节约额

D.成本降低率

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第10题
帮我吧智能客服系统对于软件代理商的价值()

A.提升客户满意度

B.降低服务成本

C.扩大服务收入

D.做老客户增值营销

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第11题
若冷能利用突然停车,下列应急措施正确的是()。

A.迅速降低高压泵的量

B.首先关注再冷凝器出口压力,将冷能利用的LNG匹配到气化器上

C.若气化器已达到负荷上限,可降低外输量,匹配上下游LNG的量,保证再冷凝器出口压力稳定。

D.降低气化器的LNG量

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