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[单选题]

今天商家小丽在接客服期间,有位买家要求退运费到支付宝账号,并且主动发了支付宝账号,小丽应该如何正确回复买家()

A.好的

B.笑脸(表情

C.只支持拼多多小额打款

D.不回复

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C、只支持拼多多小额打款

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第1题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第2题
买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在

保证商品不影响二次销售的情况下才可办理退货手续。此做法是正确的。

()

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第3题
小丽开始上小学了,父母的生活也因此发生了变化,小丽妈妈每天早上需要早起,负责送晓丽上学;小丽爸爸每天下午需要准时下班,接小丽回家。根据家庭生命后期理论,小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括有()。

A.调整夫妻角色

B.规范夫妻角色分工

C.接纳家庭角色的变化

D.培养小丽的独立性

E.关注小丽所在学校的要求

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第4题
以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有()。

A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B.宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

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第5题
小丽开始上小学了,父母的生活也因此发生了变化,小丽妈妈每天早上需要早起,负责送晓丽上学;小丽爸爸每天下午需要准时下班,接小丽回家。根据家庭生命后期理论,小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括()。

A.调整夫妻角色

B.规范夫妻角色分工

C.接纳家庭角色的变化

D.培养小丽的独立性

E.关注小丽所在学校的要求

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第6题
下列各句中,有语病的一句是()

A.这次采访中一半以上的被采访者曾多年担任电商平台的客服,有极为丰富的人际沟通经验

B.我舅舅是分子人类学家,许多人以为我进入这个看似古怪的领域是受我舅舅的影响,其实不是这样的

C.在话剧演出过程中与他的灵魂有过碰撞的人都清楚,所谓的现实中的他不像在舞台上那样,是个踌躇满志、激昂慷慨的人

D.近年来,物流行业的迅猛发展和物流价格的持续上涨,引起了有关部门的高度重视

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第7题
移交政府安置的军队离退休干部安置工作是军队干部工作的延续,是退役军人事物部门的一项重要工作。2019年,退役军人事务部等部门提出意见,完善和落实了“()”工作机制,为进一步加快移交安置步伐,更好地服务和支持军队备战打仗奠定了良好的政策基础。

A.随退随接,有交有接

B.边退边审,即退即接

C.随退随审,即交即接

D.边退边审,有交有接

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第8题
智能变电站除()可采用硬压板外,保护装置应采用软压板,以满足远方操作的要求,该压板投入时,上送带品质位信息,保护装置应有明显显示(面板指示灯和界面显示)。

A.主保护投退压板

B.检修压板

C.纵联保护投退压板

D.零序保护投退

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第9题
辉煌商超公司与中万仓储公司签订仓储合同,双方约定辉煌商超公司将一批货存放在中万仓储公司的仓库,存放时间为6个月。辉煌商超公司将货物存放后,中万仓储公司签发了仓单。下列哪一做法合规()。

A.如果保管时间未到6个月,辉煌商超公司提货的,中万仓储公司应当退还部分仓储费

B.在保管期间,如果中万仓储公司发现货物有损坏的,应当及时通知辉煌商超公司

C.如果保管时间已逾6个月,辉煌商超公司仍未提货的,中万仓储公司可以直接提存该批货物

D.如果在保管期间,中万仓储公司没有重大过失而致使辉煌商超公司的货物出现损坏,中万仓储公司可以不承担责任

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第10题
连挂车辆前,调整钩位、摘接风管安、撤列尾装置时有何要求?
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第11题
移交政府安置的军队离退休干部安置工作是军队干部工作的延续,是退役军人事物部门的一项重要工作。2019年,退役军人事务部等部门提出意见,完善和落实了“()、()”工作机制,为进一步加快移交安置步伐,更好地服务和支持军队备战打仗奠定了良好的政策基础()。

A.随退随审

B.边退边审

C.即交即接

D.有交有接

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