A.医院官方自媒体(公众号、微博、抖音等)
B.员工个人自媒体(公众号、微博、抖音等)
C.企业物料(广告展板、印刷品等)
D.新闻媒体(报刊、电视、网站等)
E.社交网络(论坛、微信、网络直播等)
F.公众活动(会议、演讲、授课等)
A.国家秘密
B.商业秘密
C.工作秘密
D.公司内部敏感事项
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
A.群内氛围正向积极,出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信,间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息,立刻@该家长,提醒家长,此群用于课程相关通知
D.所有群公告,不经检查直接发布
A.重要通知:停水/电/气通知、消防联动测试通知、应急演练通知、电梯维保通知、消杀通知、装修禁噪通知——提前3个工作日发布
B.例行通知:社区文化活动通知、节前安全检查通知等——提前3个工作日发布
C.临时通知:突发事件通知、转发政府通知——突发性事件通知于事发1小时内,微信/短信一对一发送
D.缴费提示、施工提示、节前安全提示、异常天气提示、节假日祝福、疫情提示、地面湿滑提示、安全警示、环境保护提示、绿化保护提示根据内容的紧急性提前3日/当日发布