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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

稳定期阶段客户关系维护的关键点有哪些()

A.居家生活便利性

B.客户分级管理

C.启动业委会筹建

D.难点问题沟通(高空抛物、文明养宠)

E.物业服务宣传

F.社团维护

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第1题
一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段?()

A.形成期

B.考察期

C.稳定期

D.退化期

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第2题
企业应依据不同的客户关系生命周期阶段实施不同的服务。到了稳定期,客户关系变得稳定,不会出现反复波动的现象。()
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第3题
客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段,其中考察期是指()。

A.客户关系的孕育期

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的成熟期和理想阶段

D.客户关系的快速发展阶段

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第4题
客户生命周期可分为考察期,形成期,稳定期和退化期等4个阶级,其中考察期是指()。

A.客户关系的快速发展阶段

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的孕育期

D.客户关系的成熟期和理想阶段

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第5题
人的生命周期可以划分为如下哪些阶段()。

A.中年成熟期

B.老年养老期

C.少年成长期

D.青年发展期

E.成年稳定期

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第6题
一般用户的生命周期会分为哪些阶段()。

A.导入期、成长期、成熟期、休眠期、召回期

B.萌芽期、成长期、爆发期、休眠期、流失期

C.导入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期

D.萌芽期、成长期、爆发期、稳定期、流失期

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第7题
一般用户的生命周期会分为哪些阶段()。

A.导入期、成长期、成熟期、休眠期、召回期

B.导入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期

C.萌芽期、成长期、爆发期、休眠期、流失期

D.萌芽期、成长期、爆发期、稳定期、流失期

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第8题
一般用户的生命周期会分为哪些阶段()。

A.萌芽期、成长期、爆发期、稳定期、流失期

B.萌芽期、成长期、爆发期、休眠期、流失期

C.导入期、成长期、成熟期、休眠期、召回期

D.导入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期

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第9题
如何做好对连环单的服务维系()

A.关键点:建立信任关系,增加认同感

B.做好日常维护

C.定期面访业主,带上礼物表明心意

D.足够多的销售动作,增加业主认同感

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第10题
哪些属于辅导老师的关键任务()

A.提供学习规划建议,选课续报咨询与指导,帮助合理规划

B.建立家长与学生之间的学习纽带,维护良好的客户关系,保障学生学习持续顺畅进行

C.参加公司组织的述职、文化活动、会议等各项活动,提升职业能力和职业素养

D.学期开课指导,课前提醒,课后反馈、答疑解惑,及时妥善处理家长遇到的各类问题

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第11题
下列哪些属于微博营销的关键点()。

A.与粉丝互动

B.定期回馈

C.内容优秀

D.高质量粉丝

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