实名状态查询方式()
A.移动营业厅
B.客户归属地:该号码所属号段的归属地
C.发送短信实名至10086
D.浙江移动手机营业厅
D、浙江移动手机营业厅
A.移动营业厅
B.客户归属地:该号码所属号段的归属地
C.发送短信实名至10086
D.浙江移动手机营业厅
D、浙江移动手机营业厅
A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单
B.凭机主身份证件到营业厅核实查询
C.账单可查含当月在内近13个月
D.详单可查含当月在内近6个月
A.根据采编口径解释认可:移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类,预处理成功
B.根据口径解释不认可:提单,移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类
C.客户不认可可以让客户到营业厅处理
D.客户认可无需提单
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为:营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2.3