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更多“与家长就学生问题产生沟通，可以采用微信、电话或者面对面沟通（…”相关的问题
第2题
家长觉得孩子提高不明显，认为我们课程没有用，要退费，这个时候应该怎么跟家长沟通（）
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
第6题
教师的续班动作包括（）
A.教师每日发送文字续班日报
B.教师每日更新续班表格
C.在续班群内发送沟通截图
D.若家长连续3日未回复微信，教师需要打电话进行教学回访，并共衬电话沟通记录
第7题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题，解决问题?
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
第8题
班主任（任课教师）对学生安全问题处置，正确的是（）
A.周末可以自主组织学生外出活动，不必报备
B.发现学生生病或其他危险情况，及时通知家长、报告学校
C.排查班级内各种不安全因素，有问题及时向年级组长和校领导汇报
D.及时了解未到校上课或中途离校学生的情况，并及时与家长取得联系，做好记录
第10题
不属于文件内容中禁止的行为的是（）
A.要求家长关注南京学而思官方微信
B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布
C.邀请新生家长在缴费成功后，进行课程旁听
D.告知家长，关注XX微信小助手可以进群领资料
