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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

分析服务蓝图可以达到哪些目的()

A.了解顾客如何看待服务过程

B.了解服务员工的角色

C.了解服务过程中要素的整合

D.对服务进行再设计

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D、对服务进行再设计

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第1题
分析服务蓝图的关键点可以找到潜在失效模式,并制定制定过程控制及预防措施()
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第2题
利用丝素和丝胶哪些主要性能的差异,可以达到除去丝胶而保留丝素的目的?
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第3题
借助流程图分析服务()中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

A.质量运行

B.执行过程

C.传递过程

D.运行过程

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第4题
()名词,原义指人手可以抓握的部位,把手抓在上面,便有了依托,如果没有“抓手”,某些活动和工作就无法开展。这里指着力点、切入点,达到改善、提升的目的

A.拿手、特别拿手

B.抓手、改善抓手

C.帮手、称心帮手

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第5题
连带销售的最终目的正确的是哪些()

A.达成高业绩指标并不在于你服务了多少顾客

B.在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费

C.连带销售,就是通过挖掘顾客潜在需求,促进销量的一种方法

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第6题
淘宝网制定了一系列商品发布规则,主要目的包括哪些?()

A.让卖家把主要精力放在对商品质量提升、销售技巧的学习上

B.让卖家为买家展示更多、更好的商品

C.让淘宝网能够把更多的人力物力放在对会员的服务和功能的开发上

D.保证每笔交易都通过支付宝进行

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第7题
S级轿车后排座椅具有哪些特点()

A.电动后排座椅确保了量身定制的行驶舒适性

B.靠背最大倾斜角度达到20°

C.得到了德国脊椎健康协会(AGR)的推荐

D.带记忆功能的后排座椅,最多可以记录2组信息

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第8题
下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法,哪些是不正确的()。

A.“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球,使用户坚持把帖子内容看下去。

B.“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖,以跟帖的形式发,就像电视剧一样,分多次帖。

C.“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明,最终引导到这个商品,服务很好。

D.“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅,使浏览者能够坚持把它看完,从而达到通过论坛进行营销的目的。

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第9题
三向瓣膜式PICC导管置入后的护理常规有哪些()

A.治疗间歇每7天冲洗导管,使用期每次使用后

B.肝素帽不用就可以不换

C.输入TPN后要立即用生理盐水脉冲式冲洗干净导管

D.重力静点生理盐水即可达到冲管目的

E.贴膜无潮湿、卷边、松动时可以每7天更换

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第10题
华为分布式存储对象服务提供了精细控制的Qos能力,提供租户、桶级别的TPS和带宽粒度的服务质量控制,可以精确控制哪些操作()。

A.DELETE

B.GET

C.PUT

D.LIST

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第11题
推欧美套餐,你觉得有哪些可以用的上的点()

A.打电话前先百度一下电话号码归属地,作参考

B.观念不要设限,我们潜意识觉得欧美贵,不敢推

C.语气更有底气,比如,欧美老师一节课 也 才 五六十元

D.根据学生过往的学习经历做好后续课程规划,每一步能达到的目的和效果

E.除了用时间紧迫性逼单,还可以结合学生想提高的点来建立

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