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[多选题]
以下关于物流描述正确的是（)？
A.物流是公司竞争优势的关键因素
B.物流是为顾客提供高水平服务的关键因素
C.物流是使顾客获得产品的关键
D.物流是电子商务的基础
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B.物流是为顾客提供高水平服务的关键因素
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A.财务审核—销售开票—物流调度—物流拣货—物流复核—月台出库
B.销售开票—财务审核—物流调度—物流分拣—物流复核—月台出库
C.销售开票—财务审核—物流调度—物流分拣—月台出库—物流复核
D.销售开票—财务审核—物流分拣—物流调度—月台出库—物流复核
A.生产经理需组织各部门1天内完成产前评审会议
B.产前评审的内容包括开发总结、实样风险评估、交期、质量、人员配置、染厂产能、物流等
C.确认好量产标准（头缸、质地、外观、理化）
D.有异常问题需及时报备给业务经理处理
A.装卸搬运对物流活动起着重要的支撑作用
B.装卸搬运是一种附属性活动，其好坏对物流质量和物流费用影响不大
C.装卸搬运作为一种附加性活动不可能成为决定物流速度的关键因素
D.装卸搬运对物流活动起着重要的衔接作用
A.Yamazumi是一个条形图，它将完成标准活动所需的所有动作进行了分解
B.物流活动中，必须为参与PULL流程的所有物流角色制作Yamazumi图
C.它可用于MURA和MUDA分析
D.当标准程序更新时，都必须对Yamazumi进行修订
A.成品下线流向与来料物流无交叉，叉车严格按既定区域及路径作业
B.建立定向管理规则，园区及厂房有清晰目视化管理，且有效执行（人/车分离）；物流容器具实现定向管理（拿取/停靠/牵引方向）
C.物流模数应用于系统，系统根据模数自动分配批次分割、尾数补充、特殊数量分配（订单数低于模数）
D.动态库位管理系统导入且有效应用
A.在电子商务环境下，商流、资金流、息流与物流这四种基本流的处理都可以通过计算机和网络环境实现。
B.所谓电子商务物流，是建立在息技术、自动化技术和现代管理模式基础上通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。
C.大多数商品和服务都可以通过网络传输的方式进行配送，因此现代物流和电子商务是相互独立的。
D.虚拟物流是指以计算机网络技术进行物流运作与管理的物流方式，也叫电子商务物流。
A.生产物流和企业物流是一样的
B.指企业生产经营过程中所需要的一切物质资源，在投入产出的过程中，不断转换自己的形态和性质的运动过程
C.指加工对象按照生产流程的要求，在不同的工艺阶段和环节不断转换和流转的企业内部物流活动
D.生产物流与企业物流所指的对象不一样
A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待
B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
D.超出72小时，直接转接售后处理
A.7天无理由非质量问题退货需取件费
B.定制商品可以参与7天无理由退货
C.15天内换货质量问题不需要来回运费
D.到货物流损、缺件或商品描述不符不支持15天内换货
