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题目内容 (请给出正确答案)
[填空题]

护士端庄稳重的(),和蔼可亲的(),高雅大方、训练有素的(),不仅构成护士的外表美,而且在一定的程度上,反映出其()与()一个人的()、()、(),涉及到风度的(),给人不同的印象,产生不同的效果。

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第1题
打电话的语速并没有标准,应当根据客户情况,灵活掌握语速,随机应变,在于温和型客户沟通时,客服要保持稳重,说话()。

A.要抑扬顿挫

B.要用命令的语气

C.越快越好

D.不可过于急躁

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第2题
品茗环境要求干净整洁,(),宽敞明亮。

A.清静高雅

B.安静雅致

C.宁静优雅

D.幽静典雅

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第3题
()客户在电话中讲话不快不慢,音速适中,音调会有小幅度的变化。同这种客户通电话,你要保持稳重,说话不可过于急躁,音量也不要高,要显示出自己的平易近人和友好。

A.权威型

B.温和型

C.冷漠型

D.热情型

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第4题
文明服务要求秩序员在提供服务过程中必须()。

A.团结互助、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约

C.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、诚实守信

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第5题

美国静脉输液护士协会的由来?

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第6题
护士要树立什么样的静脉治疗理念?
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第7题
下列哪项不是“十四五”护理事业发展的主要指标()

A.执业医士于注册护士比达到1:1.2

B.全院护士与实际开放床位比达到0.85:1

C.注册护士总数达到500万

D.每千人口注册护士数达到3.8人

E.相关紧缺护理专业护士参加培训比例≧90%

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第8题
某CRC是护士转岗做的CRC,某次访视带受试者去护士站采血时,护士比较忙,就自己拿出项目采血针等耗材给受试者直接采完血,处理后邮寄中心实验室,此做法是否正确()
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第9题
对于患者所输注的液体护士必须熟悉药物的性质、清楚用药目的()
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第10题
标准预防措施用于所有可能将护士暴露于()、()、()、()、()、()及可能含有传染性病原体的输液操作中。
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第11题
问卷星用于护理质量检查的优点除外()

A.护士需抽时间检查

B.护士长掌握科室护理质控重点

C.护士可以随时查看检查内容

D.便于资料整理

E.患者乐于接受

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