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无理由开通及时率指标:包含互联网专线无理由开通及时率和带宽型业务无理由开通及时率()

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第1题
以下()可反映资源质量的业务指标()。

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通工单归档及时率

D.营业厅前台开单率

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第2题
可用于衡量集客的健康度指标包括()。

A.集客故障率

B.跨省集客专线开通及时率

C.故障平均历时

D.OLT上联带宽超限占比

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第3题
互联网专线业务在资源具备情况下,要求开通时限为()个工作日。
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第4题
互联网专线业务在资源具备情况下,要求开通时限为()个工作日。
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第5题
互联网专线开通时限标准是()天

A.5

B.7

C.10

D.15

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第6题
某国内著名商业银行,需要从各地市分行传输数据共汇总至银行总部,通常建议客户开通()。

A.互联网专线

B.语音专线

C.裸光纤

D.数据专线

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第7题
互联网专线业务开通时,集客专线平台和资源交互主要是在哪个环节?()

A.光路调度

B.告警验证

C.业务受理

D.等待归档

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第8题
以下哪些指标属于客户服务中心运营指标()。

A.人工接通及时率

B.NPS客户口碑

C.客服热线解决率

D.升越级投诉率

E.互联网服务用户渗透率

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第9题
楼长新发现一栋楼宇不在集中楼宇系统纳管范围之内,且要在该楼紧急开通一条100M互联网专线业务,请问您会如何操作,列出步骤?
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第10题
楼长新发现一栋楼宇不在集中楼宇系统纳管范围之内,且要在该楼紧急开通一条100M互联网专线业务,请问您会如何操作,列出步骤。
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第11题
楼长新发现一栋楼宇不在集中楼宇系统纳管范围之内,且要在该楼紧急开通一条100M互联网专线业务,请问您会如何操作,列出步骤?
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