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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、()等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案

A.服务网点柜面

B.公司网站

C.移动理赔

D.微信理赔

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D、微信理赔

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第1题
下列关于申报缴纳车船税说法正确的有()

A.每月征期内完成税款的申报缴纳

B.缴款金额必须与P09申报金额完全一致

C.支公司车船税申报人员调整须报备分公司财务部

D.当月退保的车船税可以直接退还客户

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第2题
突发事件事件发生在车辆段时,现场人员应立即将具体情况报车场调度员,车场调度员接报后应确认现场情况,并将具体情况报控制中心。()
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第3题
客户来电提供一个单号,要求提供收货方电话,来电号码非系统收发货人,客服直接报给客户()
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第4题
销售人员可以代替客户接受保险公司回访吗()
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第5题
接警员通过消防接处警系统接报群众报警,摘机后须确认哪些基本案情信息()。

A.报警人联系方式

B.案件地址

C.案件类型

D.主管救援站

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第6题
我行的网格化在人力资源部现有的组织架构基础上进行细化明确,进一步强调直接下级人员对直接上级人员的案防情况负责()
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第7题
故障停电及客户报障:在延时复电时间到达前10分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间,发送信息提醒抢修人员;如果在延时复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第8题
故障停电及客户报障:在预计复电时间到达前30分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时,服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第9题
以下哪项是通融赔案的条件?()

A.在我公司连续投保时间在1年以上

B.近三年全险种已决加未决赔付率低于40%的客户

C.承诺下期续保,且保费规模不低于上年水平,费率不低于平均水平

D.以上都对

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第10题
关于分组看房团带看二维码,以下说法正确的是()

A.入口在报备页面

B.入口在来访登记

C.案场助理可通过该二维码,批量确客

D.来访登记可通过该二维码,批量登记。由于登记的操作性,仅支持全号的客户,暂不支持隐号客户批量登记

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第11题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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