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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

按照装维服务标准化要求，五个一（工装、防尘布、抹布、金牌智慧家庭工程师专属工牌、鞋套、）自查（）

答案

是

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更多“按照装维服务标准化要求，五个一（工装、防尘布、抹布、金牌智慧…”相关的问题

第1题

装维“五个一”是指（）

A.工装、工牌、服务卡、抹布、垫布

B.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

C.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

D.工牌、服务卡、抹布、垫布、鞋套

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第2题

装维人员日常服务中要做到的“五个一”是（）

A.一个工作牌

B.一张服务卡

C.一双鞋套

D.一块抹布

E.一块垫布

F.一站服务，首问负责

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第3题

施工作业过程中，所有装维使用的工器具、材料等都应放在（）上，以免作业时弄脏、划伤、磕碰客户的地板或桌面

A.抹布

B.鞋套

C.防尘布

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第4题

按照装维服务标准化要求，仪容仪表自查（）

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第5题

自我介绍（如：“您好，我是中国电信金牌智慧家庭工程师xxx，同时出示金牌智慧家庭工程师工牌，请问是xxx先生/女士，现在为您安装千兆宽带，请问我可以进去吗”得到允许后方能进入。）（）

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第6题

“五个一”包括一双鞋套、一张垫布、一张抹布、一张服务交付单、一张监督表（）

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第7题

关于师傅上门服务形象规范类，应做到（）

A.工程师上门着苏宁工装，穿戴鞋套，佩带工牌，工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放，不破坏用户家物件

C.作业完成后，带走作业产生的垃圾，并邀请好评

D.全选

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第8题

小米日常服务规范主要哪些内容（）

A.工装

B.工牌

C.鞋套

D.口罩

E.清理卫生

F.带走垃圾

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第9题

以下不属于装维人员应事先准备好的“八个一”（）

A.一副鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一瓶水

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第10题

出房工具包：出房销售手册，名片，工牌，抹布，鞋套，充电宝，口香糖（）

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