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第5题
客户投保车险成功后，承保系统已经勾选了服务包，但客户却在平台上没有收到代驾服务，会存在以下几方面原因（）
A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
第7题
平行进口车验车、接车过程中需要详细检查，确保车的质量，那么以下哪些选项符合平行进口车验车、接车过程中需要注意的事项（）
A.检查车辆外部内部
B.验车时车辆手续检查合格证和商检单即可，其他部分到门店后再检查即可
C.进行PDI检测
D.按照配置表一一检验
第11题
用户已支付，但司机未收到代驾费用，司机要求返还代驾费用，以下说法正确的是（）
A.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，请司机提供用户已支付成功的流水截图
B.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还
C.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功请司机提供支付流水截图再返还
D.定位订单，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还
