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[单选题]

《航班正常管理规定》规定,承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的()内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.1小时

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B、30分钟

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第1题
根据交通运输部令2016年第56号《航班正常管理规定》的相关规定,机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应采取哪些{.XZ}措施()

A.保证盥洗设备的正常使用

B.机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品

C.机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待

D.承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

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第2题
《航班正常管理规定》要求国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容()
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第3题
依据《航班正常管理规定》(交通运输部2016年56号令),以下哪些情况发生航班延误或取消的,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理{.XZ}()

A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的

B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的

C.国内航班在经停地延误或取消的

D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的

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第4题
在掌握航班出港延误或者取消信息后,各单位应当按照各自职责,做好以下信息通告工作()
A.承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态B.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息C.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客
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第5题
机上延误超过多长时间且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待()

A.3小时(含)

B.2小时

C.4小时

D.5小时

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第6题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

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第7题
乘务员拒绝执行现场派遣分部正常安排的符合飞行值勤期、 休息期规定的航班任务或备份任务,按()处理

A.旷工

B.迟到

C.误机

D.拒飞

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第8题
根据《中华人民共和国民用航空法》规定,公共航空运输企业应当以()为准则

A.提高运输服务质量

B.保证航班正常

C.保证飞行安全

D.提供良好服务

E.做好紧急疏散工作

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第9题
《公共航空运输旅客服务管理规定》第14条规定,承运人应当遵守国家关于个人信息保护的规定,不得()旅客个人信息。

A.保存

B.泄露

C.出售

D.非法使用

E.向他人提供

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第10题
首都航空运行合格审定的主要规章依据为()

A.《公共航空运输企业经营许可规定》

B.《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》

C.《一般运行和飞行规则》

D.《民用航空安全管理规定》

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第11题
国内,国际过夜航班,安保组严格按照__实施请销假制度,严禁__()

A.在外过夜

B.饮酒

C.在外就餐

D.机组驻外管理规定

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