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[多选题]

会议上同事说的方案太肤浅了,你准备反驳他,以下得体的举措是()

A.让他看到你鄙夷的眼神

B.霸道总裁上身:我觉得不行!不行就是不行

C.化身知心大姐:我觉得方案里还欠缺这几个关键点

D.笑面藏刀:挺好的,方案落地有问题你负责哦

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化身知心大姐“我觉得方案里还欠缺这几个关键点”

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第1题
有一个不会游泳,他向以为水手求救。水手告诉他游泳是件非常简单的事情,很快就能学会。于是这个人跟着水手来到海边。看到辽阔的大海,水手兴奋地冲进了波涛里,可是这个不会游泳的人还是坐在沙滩上。水手冲他喊道:“快过来啊,你不是想学游泳吗”这个人说:“你还没有教会我游泳呢!我怎么能到海里呢这样太危险了,要是出了差错,谁负责啊”结果,这个人一直也没有学会游泳。不下水,永远也学不会游泳;不上公路,永远也学不会开车。一个人需要学习的东西太多了,若是一味害怕、担心,不敢尝试,终究会一事无成。6. 来到海边后,水手让那个人做什么()

A.买救生圈

B.到海里去

C.先学抓鱼

D.做准备活动

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第2题
金哲刚到一家外贸公司上班,可就在第二个星期公司就召开了一次大型会议,并且要求每位职员都要
在会上发言。金哲对一些同事还都不认识,他本身性格又有些内向,第一次参加这么大型的会议,心里感觉七上八下的。不去参加会议说不过去,去参加又不知从何下手准备,好在一位同事发现了金哲的难处,在他的指导下,金哲准备了一份充分的会议资料,这给了他很大的自信,所以,在会议发言时他没有顾虑很多,专心地按照准备的资料一步步地进行,不知不觉中发言已经结束,他也没有感觉到害怕,而且,他的发言还赢得了热烈的掌声。

请根据会议礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第3题
上司误解了你,并当着同事的面批判了你,你会()。

A.当场进行反驳

B.不讲话

C.事后找上司讲明情况

D.通过自己的朋友向上司解释

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第4题
下列各句中,标点符号使用不正确的一项是()

A.最近一段时间,他在东湖绿道上健步走时,多次看到专业拍鸟人员在该绿道上拍夜鹭。这些拍鸟人告诉他,生活在东湖一带的夜鹭体型较大、外表美观、数量也多,容易被拍到

B.近几天的留言上,一些游客建议园方将这些绿化篱笆墙剪矮点,比如将它们削到只有半米高,还有游客说,园方应该将绿化篱笆墙拆除,而用铁丝网来代替它……

C.石榴红村是武汉市十大魅力乡村和国家级 3A 景区,也是武汉绿色蔬菜供应基地。景区按照一村一品一村一特色的思路,建有春桃、夏榴、秋桂、冬梅几个景观村落

D.毕业 50 周年同学会现场,昔日的少年,今天的老人,你拉着我的手,我搂着你的腰,说啊,笑啊,哭啊……那场面真的是太感人了

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第5题
下列句子中标点符号使用错误的一项是()

A.我吃惊地说:啊呀,老王,你好些了吗

B.哥儿,有画儿的《三哼经》,我给你买来了

C.深宵灯火是他的伴侣,因它大开光明之路,漂白了四壁

D.只是那一来一去的许多山路,磨破了他一双麻筋草鞋,父亲感到太可惜

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第6题
你的员工张军几个月前被你提拔为销售支持团队的主管,他在这个位置上颇有挫败感,有一天,他向你抱怨说:“我们的会议好像总不能解决问题,参会人员没完没了地说,每次一开会就是几个小时,但最终什么成果也没有达成。”此时,是你对张军实施辅导的机会吗()

A.否

B.说不清楚

C.是

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第7题

当你和朋友准备去度假的时候,你的朋友说:“度假最让人高兴的就是能够远离工作带来的压力了。”如果这样说是真的,那么他的行为受到了()的影响。

A.消退

B.惩罚

C.负强化

D.正强化

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第8题
张亮是某房地产销售公司的新员工,对于这份新工作,他很喜欢,也有很多自己的想法。单位年轻同志也比较多,工作的氛围很好,他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间,甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力,张亮感觉公司领导太保守了。你认为公司领导出于什么考虑提倡张亮他们要群体决策呢?()。

A.对于年轻、缺乏经验的工作团队,群体决策比个人决策更能提高决策的正确性

B.锻炼年轻工的管理能力

C.调动大家的工作积极性

D.协调单位内部的人际关系

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第9题
119六床的患者在输液,该换药液时护士甲正忙于给另一位患者换药,匆忙中大声对护士乙喊道:“快!六床马上完了。”话音刚落,六床的患者十分反感地说:“谁快完了,你会不会说人话”护士甲立即反驳道:“我说的是药液输完了,你怎么那么多心”。为此两人争执起来。119.问题1:在此护患沟通的案例中,护士语言交流的不妥之处主要在于()

A.语言不亲切、语调过高

B.称呼不礼貌、表述不准确

C.说话太急躁、语言简单

D.态度不和渴、距离太远

E.态度不认真、语速过快

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第10题
如遇客户投诉,下列客服可使用话术为()。

A.真的很抱歉,给您带来不好的购物体验,我代我们同事向您道歉了!麻烦您把问题和我说一下,我们会帮你把这个问题跟进到底。

B.投诉是你的权利

C.很抱歉给您带来不便了,既然您现在联系我们了,也说明您对京东的信任,请您放心并相信,我们一定会给出一个令您满意的方案

D.之前的客服怎么外理的,我不清楚

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第11题
管理导购情绪常见的沟通误区()

A.你不要总谈那些负面的消息,会影响其它同事

B.你的思想太负面、片面了,以后要改正

C.你过度紧张、过度焦虑了,没有这个必要

D.你不要再跟同事传播那些不好的消息了

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