题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客完成任务后，在CAPP上申请返现
B.返现红包将于次周周一进行发放
C.返现将通过微信红包的发放，请提前关注并绑定捷信金融有限公司官方微信公众号
D.SA引导顾客下载CAPP,更多优惠及领奖详情请查看捷信惠购会员俱乐部
答案
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A.按客户要求刷
B.耐心向客户解释，只刷一笔中
C.择中刷三笔
D.刷两笔，每笔500元
A.盘点库里有哪些客户可以推这个活动
B.整理适合活动期用的一版话术
C.不用做动作，第二天正常拨打就行
D.可以选择早点回去放松一下，第二天在看看情况吧
A.竞争状况分析：除你之外客户跟谁看过房，看过哪些房
B.高频约看：有可推荐房源就约看
C.高效带看：带看前策划，带看中品质服务，带看后及时回访
D.促成动作：斡旋议价，收意向金等
A.在一日活动中帮助儿童形成自然、依次行走的习惯，不宜多组织固定的统一行动
B.提供每个儿童为集体做事的机会，如参与环境的布置、整理、清洁和做值日生等，使儿童体验到完成力所能及的任务后，受到关注和鼓励的满足感
C.给儿童机会，练习和表现自己新近发展的自理技能，以实现帮助成人做事的愿望
A.张某明知自己的信用卡已经作废，但仍持该卡消费
B.李某使用虚假的身份证骗领信用卡后，用该卡购买了裘皮大衣1件
C.赵某在使用信用卡购物时，发现卡内余额不多，遂透支了3万元
D.孙某拾得刘某信用卡，发现密码就写在卡上，遂以刘某的名义使用该卡消费
A.伙伴在拖地时，看到顾客站在出饮料台，伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼，并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内，声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号，并且安抚顾客，引导顾客在客休区坐着休息
A.直接指出他的问题，督促他完成业绩
B.用良好的态度赢得他的心
C.软硬兼施是对付这类员工最好的方法
D.弄明白他不服管理背后的原因，找到利益共同点以达成共识，促成结果
