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更多“保洁上门之前，家里人突然说今天小孩没人带，需要你进行照看，为…”相关的问题
第1题
沈从文曾让儿子读胡适的诗《希望》，“我从山中来，带得兰花草，种在小园中，希望花开早……”儿子没看完便说：“这种诗像小孩写的！”沈从文说：“那时候能写这种小孩子的东西已经很了不得。没人提倡这些，你就读不到那么多新书，我也不会写小说。”这个故事与新文化运动内容联系最紧密的是（）
A.提倡民主，反对专制
B.提倡新文学，反对旧文学
C.提倡科学，反对迷信
D.提倡新道德，反对旧道德
第2题
昨天我一天都没带手机，回到家看见有8个电话，都是姐姐打过来的。我突然想到： 姐姐今天要飞回美国去，她一定是想在上飞机前跟我说会儿话。等我给她打回去的时 候，姐姐已经关机了。我（）
A.忘了带手机
B.不想接姐姐的电话
C.给姐姐打了8个电话
第4题
（抓顾客）你们店生意特别好。今天，电话吧员在接订餐时得知今天是王哥和妻子结婚五周年的纪念日，王哥之前从来没来过海底捞，但是他听朋友说海底捞的服务很好，因此今天特地打算带妻子来体验一下。王哥原订下午18：00过来就餐，但是已经18：10了王哥人还没有到，而当台服务员以及担当已经给王哥和他妻子准备好了惊喜，餐位也提前做好了装饰。于是电话吧员打电话给王哥确认，王哥说临时有事赶不过来了，可能要八点多才能有空，作为店经理，你打算如何处理（）
A.空着餐位等王哥到来
B.拆除装饰，先按一轮顾客
C.先按一桌等座的情侣顾客，和顾客沟通好装饰不拆除，并需要在8点前空出来
第5题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
第6题
日常服务沟通禁忌（）
A.我不会/我不知道/我不懂
B.不是我负责，你找**吧
C.我下班了/我今天休息
D.我去不了/我什么时间方便什么时间去吧
E.之前不是我去的，你去找上一个给你上门的人吧！/你找公司去解决吧
F.你不懂/你爱找谁找谁去
第7题
李某经纪人在跟客户签约过程中，由于业主带的2岁小孩突然哭闹，业主心绪不宁，提出改日再谈，这时李某应怎么应对（）
A.视而不见，下次谈也可以。并要求客户下次不要带小孩过来
B.把小孩带出门店，去很远的公园玩
C.大声呵斥业主的小孩，不许再哭闹
D.将门店准备的玩具和糖果拿出来，门店同事带小孩在谈判区域可见范围内玩耍
第8题
妈妈领着他的孩子去看羊驼，但是在这之前，小孩从来没有看见过羊驼， 也不知道这个动物，小孩儿这次就指着那个羊驼问他妈妈，这是什么，这个小孩儿的语言是属于什么语言行为（）
A.仿说
B.命名
C.要求
D.交互式
第9题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，临时有事要求我司安排在今天上门，客服联系安装师傅电话无人接听，以下操作正确的是（）
A.解释安抚工作量较大，正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装，若无法安排协调客户后期方便的时间安装，若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装，若无法安排，建议客户等待
第10题
今天中午在淘宝上买了个小家电，下午突然收到了一个客服旺旺的消息，说他们的宝贝价格标富了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，日的交易将会自动关闭，你会（）。
A.直接点链接，重新拍下宝贝
B.重新检查拍下物品的状态，看看是不是存在他说的降价情况
第11题
第二次世界大战中某重大事件发生之后，丘吉尔表达了一种解脱的感觉，他对战争形势作出评价：“胜利终究属于我们。”蒋介石则突然有了一种放松的感觉，破天荒地对副官说“今天晚上去看戏”。此处“某重大事件”应该是（）
A.苏德战争爆发
B.日本突袭珍珠港
C.《反共产国际协定》的签订
D.德国进攻苏联
