题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
做终末消毒时，若消毒液入眼，需做以下处理（）
A.生理盐水冲洗
B.多揉揉眼睛缓解不是
C.若疼痛剧烈，建议立即就医
D.可通过闭眼流泪缓解不适
答案
AC
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A.生理盐水冲洗
B.多揉揉眼睛缓解不是
C.若疼痛剧烈，建议立即就医
D.可通过闭眼流泪缓解不适
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A.立即在伤口旁轻轻挤压，尽量挤出伤口处血液，但禁止做伤口的局部挤压
B.肥皂水或流动水冲洗伤口
C.对伤口局部消毒处理
D.若作伤者乙肝抗原抗体均阴性时，立即注射乙肝疫苗
A.30分钟 30分钟 1000mg/L
B.30分钟 30分钟 2000mg/L
C.60分钟 60分钟 2000mg/L
D.60分钟 60分钟 1000mg/L
A.关闭门窗，用紫外线灯进行空气消毒，房间密闭不少于30分钟，再开窗通风
B.地面、物表可用 1000mg/L 的含氯消毒液进行拖地、擦拭
C.疑似新冠病人使用后的床单、被罩等织物，采用双层黄色包装袋包装密封，做好标识
D.需对室外环境（包括空气）开展大面积消毒
A.有肉眼可见污染物时，应先完全清除污染物再消毒
B.终末消毒时可用 500mg/L 的含氯消毒剂溶液或 1000mg/L 二氧化氯消毒液
C.地面消毒作用时间应不少于60分钟
D.地面消毒应喷洒两次，先由内向外再由外向内
A.以稀释后的消毒液清洁全部影城及座位
B.扩大场间距一期是后的八四消毒液或75%的酒精消毒喷雾清洁泉影城减少病毒传播风险
C.每小时对所有公共地方做消毒清洁
D.进场前为所有客人量体温
A.所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成
D.投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理
