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[判断题]
如果消磁系统出现异常,收银员有责任第一时间报告收银主管,请求帮助,在系统未恢复正常工作前,停止收银工作。()
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A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)
C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护
A.转投需提供与客户通话记录(有通话时间即可)或者客户短信确认同意转投(客户必须回复),提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证,直接按照异常环节核实
A.涉及转投场景,转投营业部需提供转投举证(参考签收规范),无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实
C.自提订单,若物流过程中出现异常或报备过质控系统,物流责任,按照异常场景核实界定。全程无异常报备,非物流责任