题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
泰易销续期管理如何留存客户沟通记录()
A.无需操作,自动保存
B.按保单号,分别手工录入
C.无记录功能
答案
C、无记录功能
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A.无需操作,自动保存
B.按保单号,分别手工录入
C.无记录功能
C、无记录功能
A.通过寿险APP实时扣费
B.现金进账户单或网银转入公司公户
C.通过重新授权续期账户后,当天报省收付费跑数
D.都不对
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离易投诉公共池
C.报备,不操作剥离
D.工单,剥离易投诉公共池
A.①④
B.③④
C.②③④
D.①②④
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离易投诉公共池
C.报备,剥离投诉缓催三天
D.工单,剥离易投诉公共池
A.保单检视只能针对自有客户进检视,陌生客户无法操作
B.保单检视对营销伙伴能够支持陌生客户检视,区拓不成
C.保单检视能够在泰行销中建立准客户,进入准客户后,通过添加外司保单,即可为其进行保单检视
D.提事务申请,请IT老师后台手工处理
A.告知客户,火车票改签后保险有责任,后续申请理赔时提供改签记录即可,无需退保,客户不认可,通过渠道在线退保
B.告知可需关注泰康在线官微,绑定投保人身份信息后操作
C.95522-3号线操作人工退保登记,提醒客户回传资料
A.如实记录原始数据,保证统计报表、台帐数据真实完整,不弄虚作假
B.树立诚以养德,信以立身的观念,要以诚待人,以信取人,对待消费者要真诚坦诚,不做虚假宣传
C.对待客户要严守职业道德,认真履行合同规定的权利与义务,不利用职务之便索、拿、卡、要,不向客户提出与工作无关的要求
D.对待市场要合规管理,严格遵守生产、品质、市场、服务的四项保障原则,为社会提供健康食品
A.要求存款人提交开户证明文件
B.向公安、工商行政管理等部门核实
C.回访客户或实地查访
D.通过政府或其相关职能部门的官方网站查询
E.审核贷款证明文件