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第2题
电话营销的信息搜集除了已经例举的以外还有哪几种（）1、买（楼盘资料）2、拿（异业联盟商户）3、访（家装渠道） 4、储（店本身老客户、未成交客户信息）
A.要（卖场成交客户资源）
B.跑 （小区扫楼）
C.邀（老客户介绍）
D.其他（团购、展销会、网购、夜宴、广告宣传、职业群体）
第3题
关于置换业务违规描述正确的是（）
A.经销商与客户未真实发生置 换业务而向公司申请置换政策的处罚4S店5万元/次， 非4S店1万元/次
B.置换业务发生后，经销商故意伪造证件、提报虚假置换政策材料的处罚4S店2万元/次，非 4S店5000元/次
C.真实性要求：二手车置换必须在店内真实发生，如客户自行销售旧车后，到店购买新车不享受二手车置换政策
D.可先行开具新车发票后签订置换合同发生置换业务
第5题
关于盘点的相关规定，正确的是（）
A.库存盘点不仅应对本公司贷款余额的全部占用形态进行检查，还应对库存盘点时点上的经销商全部库存的数量和本月到库存时点的销量情况进行了解，并在《库存盘点清单》中予以体现
B.对于信用评级为B及以下的经销商，如为我司全额监管合格证，盘点周期应为每月盘点一次
C.对于因新合作或其他原因而无信用评级客户，按照B及以下标准从严执行
D.区域应于每月对经销商进行一次巡店，巡店应形成巡店报告。对于贷后季度检查当月，可不进行巡店
第6题
关于富逸城的描述，不正确的是（）
A.第2栋是2梯4户，32层高；第7栋是2梯4户，32层高
B.物业公司是中山市康居物业有限公司
C.团购费大陆客户5万，港澳客户8万
D.土地年限到2074年8月，性质为商住用地
第8题
以下哪些是添加邻居进群的方法（）
A.可以把最熟悉的朋友和邻居加入团购群
B.团购群做小活动，邀请邻居进群的奖励小礼品
C.到业主群、物业群或其他小区群串群寻找客户
D.客户取货时请客户转介绍
E.做地推活动，现场快速加邻居进群
第10题
客户表示自己购买了两张月饼券，但是不知道怎么兑换，请问如何操作（）
A.建议客户通过原购买渠道咨询兑换方式
B.建议客户通过月饼劵背面的操作提示进行兑换即可
C.征得客户同意后转特色组受理
