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第7题
客户来电反馈销售告知买车就便宜八千利息是2厘，但是提车后发现车子并没有便宜反而高出2万多，此问题分类为（）
A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符
B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符
C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额
第8题
业主周先生出售其个人名下的房产，因在银行还有抵押贷款15万，周先生因疫情资金周转不开，没钱还银行，买方也不愿意出钱解押；现经纪人小周知道了客户的情况，可以推荐我司什么金融产品给客户（）
A.安心用3号
B.安心收5号
C.安心赎3号
D.安心赎5号
第9题
如客户未在2019年8月31日前完成定价基准转换，对其贷款利率有什么影响（）
A.我行不会强制进行转换。客户的贷款利率仍按原合同方式执行
B.我行会强制进行转换。客户的贷款利率按新合同方式执行
C.我行不会强制进行转换。客户的贷款利率随意浮动
D.我行会强制进行转换。客户的贷款利率随意浮动
