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第1题
护理记录的书写应该（），反映护理工作的连续性。不重复记录。护理文书应当按照规定的格式和内容书写，文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确、简明扼要
A.客观、真实、准确、及时、动态
B.客观、准确、及时、动态、完整、规范
C.客观、真实、准确、完整、规范
D.客观、真实、准确、及时、动态、完整、规范
第2题
银行网点加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录()等重点环节。
A.业务
B.产品介绍
C.相关风险
D.关键信息提示
E.客户确认和反馈
第4题
客服前台形象管理有哪些（）
A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
第6题
受理火警时应使用规范用语，按警情要素进行询问，及时获取相关信息，并做好记录，应做到（）。
A.迅速尽快完成
B.完整记录警情
C.清晰问答报警情况
D.准确受理报警
E.详细认真仔细开展
第7题
抢救记录要求客观、真实、及时、准确、完整,未能及时书写抢救记录的应在抢救结束后 据实补记,记录时间应（）
A.2小时内，具体到秒钟
B.4小时内，具体到分钟
C.1小时内，具体到秒钟
D.6小时内，具体到分钟
E.12小时内，具体到分钟
第8题
生产车间放行时应审核以下（）内容
A.各生产工序记录齐全、内容清晰完整
B.生产工艺参数、清洗工艺参数符合工艺要求
C.物料领、用符合配方要求
D.生产日期、批号等打码信息准确无误
E.各区域按要求开展清场清洁
F.批次物料平衡核算准确
