题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果商家主动退款会遇到怎样的结果()
A.客户再次下单
B.平台回访门店
C.平台直接取消门店评价
答案
B、平台回访门店
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户再次下单
B.平台回访门店
C.平台直接取消门店评价
B、平台回访门店
A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款
B.如果是买家仅退款,商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的
C.如果是买家退货退款,商家同意后买家未上传物流单号,超过7天后会自动关闭退货操作,可以与用户确认是否还需要退货退款操作
A.没有骑手接单
B.送太慢了,等太久了
C.骑手通知我无法配送
D.骑手沟通态度差
E.餐品撒漏
F.骑手通知我无法配送,商家还没做餐
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单
A.如果订单整单退,则该订单中所用商品券/红包都会返还至用户账户
B.如果用户订单中的商品是用商品券抵扣,则单品退款时会返还商品券
C.若用户分摊红包的商品都退款了,则红包会退回
D.若用户分摊红包的商品部分退款,则红包会退回