题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
商品临期预警:门店商品保质期超过()时,门店要重点监控此类商品,加大销售推介力度,最大程度降低临期商品形成风险,并根据具体销售情况报送市公司相关信息,市公司、县片区要优先做好辖区内的调拨以及销售督导工作
A.1/2
B.2/3
C.3/4
答案
12
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A.1/2
B.2/3
C.3/4
12
A.直接回答是的、是有马上到期的产品
B.致歉安抚
C.承认我司确实存在此类问题
D.客服切勿直接致歉,应根据客户所购商品的保质期标准话术进行解答,同时录入投诉单,迅速转交投诉组处理
A.7 5
B.6 4
C.7 4
A.1/2
B.1/3
C.1/4