A.金卡尊贵会员级别可延迟退房至下午2点
B.白金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午4点
C.钛金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午5点
D.免费延迟退房需视当天入住率而定,且需提前与前台确认
A.早上8点提前入住
B.年度资格选择福利(达到至悦会精英会籍等级时)
C.免费客房升级(视空房情况而定)
D.延迟退房至下午2点(在需要且可用时)
A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时
A.售卡不需要区分会员卡、权益卡、匿名卡,刷卡后系统自动识别
B.智能识别顾客点选菜品
C.退卡不需要区分会员卡、权益卡、匿名卡,刷卡后系统自动识别
D.会员顾客入场自动识别
A.超级家5G叠加包(168档),并享受宽带升兆至500M
B.30元10GB-5G特惠流量包,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益
C.5G尊享包(168档),流量为20GB,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益
D.5G尊享包(68-128档),流量为10GB
A.iTV会员权益合约(优品/少儿/影视)/互联网视频会员权益合约(爱优腾)/全屋WiFi服务和终端权益合约、300M/300M
B.iTV会员权益合约(优品/少儿/影视)/互联网视频会员权益合约(爱优腾)/全屋WiFi服务和终端权益合约、300M/500M
C.iTV会员权益合约(优品/少儿/影视)/互联网视频会员权益合约(爱优腾)/全屋WiFi服务和终端权益合约、200M/500M
D.iTV会员权益合约(优品/少儿/影视)/互联网视频会员权益合约(爱优腾)/全屋WiFi服务和终端权益合约、200M/300M
A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房
B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗
C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券,可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种
A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处
B.顾客拒绝时,我们可以适当地说明会员的权益
C.顾客感兴趣,自己就会要求办卡,用不着我们介绍
D.办卡时,可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码
A.如果顾客忘记带会员卡,则本次购物不可积分
B.如果会员顾客购买的不是会员商品,则不可帮顾客刷会员卡
C.告知顾客小件商品放在传输带上,黄袋放黄筐中