题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
各营业机构柜面受理信用卡现金类业务时,如遇通讯失败,应通过有关交易查明情况后再做处理,不可不断重发交易,以免多笔重复入账()
答案
是
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是
A.禁止类
B.高风险类
C.中风险类
D.中低风险类
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
A.营业机构柜面
B.自助渠道
C.电子银行渠道
D.电话银行
A.配备一台与柜面业务使用同级别的点钞机及附操作指南
B.营业机构宣传栏摆放反假货币宣传资料
C.营业机构应在营业场所的显著位置公示告知书、反假贷币投诉电话(或公告牌)及贴识卡等事项,无偿提供辨别人民币真伪服务
D.配备一台与柜面业务使用同级别的清分机及附操作指南
A.客户要在机打小票上签字,签字后的小票其中一联由门店按月留存,每月底交回公司财务对账使用
B.客户付款时本着有储蓄卡先使用储蓄卡,无储蓄卡时再使用信用卡的原则
C.各门店POS机使用时,禁止外借其他单位或个人刷卡或扫码使用
D.禁止员工在做业务时,收取客户现金,以本人或他人刷卡套取现金的行为,如发现一次,罚款400元
A.严禁代为客户办理任何业务,不得发生代签名、代输密码、代设密码、代按指纹(或手印)、代领取或代保管各 类凭证及其他重要物品等行为
B.严禁自办业务,违规为直系亲属办理业务
C.严禁违规办理或无故拖延、拒绝存款的查询、冻结
D.严禁办理现金、结算和涉及客户账户重要信息等业