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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

女士顾客较多时,服务员可以向顾客推荐哪些菜品()

A.水果沙拉

B.油爆羊肝

C.烤榴莲

D.烤香蕉

E.烤菠萝

F.羊肥肠

答案
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水果沙拉烤榴莲烤香蕉烤菠萝

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第1题
高峰期时,排队顾客较多时迎宾人员应做哪些服务()

A.提供等位小吃

B.向顾客介绍推荐菜品

C.帮顾客提供菜单

D.为顾客提供饮品(奶茶、酸梅汤)

E.帮顾客取号(双手呈递)

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第2题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第3题
如果顾客从来没有使用过Mac,他担心更换电脑后一开始不习惯新系统,影响他手头上的工作,我们可以通过哪些方法消除顾客的疑虑()

A.安装Office软件

B.安装Windows系统

C.推荐顾客参加MyCoach课程

D.向顾客保证不会有影响

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第4题
当顾客到商品陈列发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()

A.向顾客致歉,并推荐类似商品

B.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知

C.带到商品陈列处,立即离开

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第5题
门店可以向顾客推荐OSMO3的功能点()

A.Story 模式

B.手势控制

C.智能跟随 3.0

D.运动模式

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第6题
外出送货时的必须执行的标准操作是()

A.着酒仙网统一工装、收银工具齐全

B.送货上门并亲自送到客户手上

C.订单小票、使用标准服务用语

D.订单较多时,可打电话让顾客楼下取货

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第7题
如果顾客说:开学都在穿校服,不想买太多,穿不到!你会怎么办()
A.不理睬B.不管继续推荐C.产品推了先D.士/先生女士/先生我理解您的想法,学校开学,宝贝大多穿校服,现在太阳这么大,给宝贝带外套是非常实用的,可以防止宝贝上下课被太阳晒伤,而且很快就又要放假了,现在一起购买放假后都能穿,还有端午活动,更有赠品送,非常优惠!建议您可以一整套带,宝贝穿起来舒适又帅气
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第8题
顾客表示自己家的书房在顶楼,14平米,下列哪些空调可以推荐客户选购()

A.KFR-26GW/BpR3TYC2+3

B.KFR-26GW/BpR3TYE1+1

C.KFR-35GW/BpR3TYC3+1

D.KFR-35GW/BpR3TYE1+1

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第9题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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第10题
连带销售注意事项有哪些()

A.成单是连带销售的前提

B.连带销售是为了让顾客变得更美

C.连带销售要有效率

D.客人还没有表示喜欢或没有明确购买单件,可以多尝试推荐连带让顾客试穿

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第11题
以下现象,你认为正确的是()

A.顾客通过透明厨房,发现出菜口堆积许多菜品,负责人没安排人传菜

B.顾客向服务员提出菜品口味要求,服务员及时向厨房沟通

C.顾客离开时落下的物品,服务员及时交到前台保管

D.服务员看到客人有带宝宝的,马上给宝宝提供宝宝椅

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