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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为什么要进行家校沟通()

A.作为消费者时,服务在体验感中占比重

B.作为消费者时,服务对你而言并无感觉

C.作为服务者时,家长对你有期待且具体

D.作为服务者时,家长对你没有任何兴趣

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AC

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B.此类订单如客人说想退换货,那么来回运费需团长自担,或去沟通解决,因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了

C.如寄件损坏,或本身产品质量问题售后平台承担

D.不影响二次销售的产品,可以退换,但团长要承认来回运费

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